В разделе Рабочий стол представлена общая (сводная) информация о стоимости всех типов сервисов и услуг платформы Twin для всех клиентских компаний организации партнера.
Для отображения данной информации выберите в боковом меню Отчеты - Компании.
При помощи элементов управления, которые расположены в верхней части страницы, можно настроить нужный период и указать желаемое время для отображения информации.
| Подсказка |
|---|
При настройке периода отображения статистической информации по клиентским рассылкам также необходимо указать желаемое время формирования данных, начиная с которого система будет отображать информацию. |
Для отображения информации установить флажок Имеются расходы.
На странице отображается информация по следующим сервисам:
...
- Id — идентификатор компании;
- Название — название задания на отправку сообщений (вводится пользователем вручную при создании задания);
- Отправлено СМС — общее количество смс-сообщений, которые были отправлены клиентам;
- Доставлено СМС — общее количество смс-сообщений, которые были доставлены клиентам;
- Цена СМС — общая стоимость всех отправленных смс-сообщений;
- Отправлено Viber — общее количество сообщений, которые были отправлены клиентам по Viber;
- Доставлено Viber — общее количество сообщений, которые были доставлены клиентам по Viber;
- Цена Viber — общая стоимость всех отправленных сообщений по Viber;
- Отправлено Whatsapp — общее количество сообщений, которые были отправлены клиентам по Whatsapp;
- Доставлено Whatsapp — общее количество сообщений, которые были доставлены клиентам по Whatsapp;
- Цена Whatsapp — общая стоимость всех отправленных сообщений по Whatsapp;
- Отправлено Email — общее количество сообщений, которые были отправлены клиентам по электронной почте;
- Доставлено Email — общее количество сообщений, которые были доставлены клиентам по электронной почте;
- Цена Email — общая стоимость всех сообщений, отправленных по электронной почте;
- Отправлено Push — общее количество push-сообщений, которые были отправлены клиентам;
- Доставлено Push — общее количество push-сообщений, которые были доставлены клиентам;
- Цена Push — общая стоимость всех отправленных push-сообщений;
...
- Id —
- Название —
- Сообщений оператора — общее количество сообщений, которые были отправлены клиентам оператором;
- Цена сообщений оператора — общая стоимость сообщений, которые были отправлены клиентам оператором;
- Сообщений бота (с первыми) —
- Цена сообщений бота —
- Сообщений пользователя —
- Цена сообщений пользователя —
- Сообщений оператора Алиса —
- Сообщений бота Алиса —
- Сообщений пользователя Алиса —
- Цена сообщений Алиса —
- Общая цена —
за определенные промежутки времени, а также данные по активности всех операторов чатов.
| Информация |
|---|
| При необходимости информацию, которая отображается на данном экране, можно настроить в соответствии с требованиями пользователя. |
Для отображения данной информации выберите в боковом меню пункт Рабочий стол.
На странице содержатся следующие разделы:
- Биллинг;
- Активность операторов чата.
В разделе Биллинг отображается общая информация о стоимости использования сервисов текстовых сообщений, чатов и обзвонов за следующие периоды:
- За текущий месяц;
- За текущую неделю;
- За прошлый день;
- За сегодня;
В разделе Активность операторов чатов отображается следующая информация:
- ID – идентификатор оператора чата (присваивается системой автоматически при создании пользователя личного кабинета. Подробнее см. Добавление пользователей);
- Имя – имя пользователя, который выполняет роль оператора чата (задается администратором вручную при создании нового пользователя личного кабинета);
- Email – электронный адрес пользователя, к которому привязан личный кабинет (задается администратором вручную при создании нового пользователя личного кабинета);
- Статус – статус оператора чата. Возможны следующие статусы:
- Оффлайн – оператор вышел из личного кабинета и не отвечает в чате;
- Онлайн – оператор находится в личном кабинете и отвечает в чате;сейчас
- Приостановлено – активность оператора приостановлена на некоторое время (например, оператор оператор может поставить работу на паузу при необходимости ненадолго отойти от рабочего места). В этом режиме новые диалоги не будут поступать в кабинет оператора чата.
- Количество сообщений в последнюю сессию – общее число сообщений в чате за последнюю сессию (с момента последнего входа оператора чата в личный кабинет);
- Количество активных диалогов – общее число активных диалогов (с момента последнего входа оператора чата в личный кабинет);
- Количество завершенных диалогов – общее число завершенных диалогов (с момента последнего входа оператора чата в личный кабинет);
- Последний вход – дата и время последнего входа оператора чата в личный кабинет.
| Информация | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||
Если оператор чата активен, то рядом с его записью также отображается кнопка |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
|
...