В разделе Рабочий стол представлена общая (сводная) информация о стоимости всех типов сервисов платформы Twin за определенные промежутки времени, а также данные по активности всех операторов чатов.

Для отображения данной информации выберите в боковом меню пункт Рабочий стол.

На странице содержатся следующие разделы:

• Биллинг;
• Активность операторов чата.

В разделе Биллинг отображается общая информация о стоимости использования сервисов текстовых сообщений, чатов и обзвонов за следующие периоды:

• За текущий месяц;
• За текущую неделю;
• За прошлый день;
• За сегодня;

В разделе Активность операторов чатов отображается следующая информация:

• ID – идентификатор оператора чата (присваивается системой автоматически при создании пользователя личного кабинета. Подробнее см. Добавление пользователей);
• Имя – имя пользователя, который выполняет роль оператора чата (задается администратором вручную при создании нового пользователя личного кабинета);
• Email – электронный адрес пользователя, к которому привязан личный кабинет (задается администратором вручную при создании нового пользователя личного кабинета);
• Статус – статус оператора чата. Возможны следующие статусы:
  • Оффлайн – оператор вышел из личного кабинета и не отвечает в чате;
  • Онлайн – оператор находится в личном кабинете и отвечает в чате;сейчас
  • Приостановлено – активность оператора приостановлена на некоторое время (например, оператор оператор может поставить работу на паузу при необходимости ненадолго отойти от рабочего места). В этом режиме новые диалоги не будут поступать в кабинет оператора чата.
    
• Количество сообщений в последнюю сессию – общее число сообщений в чате за последнюю сессию (с момента последнего входа оператора чата в личный кабинет);
• Количество активных диалогов – общее число активных диалогов (с момента последнего входа оператора чата в личный кабинет);
• Количество завершенных диалогов – общее число завершенных диалогов (с момента последнего входа оператора чата в личный кабинет);
• Последний вход – дата и время последнего входа оператора чата в личный кабинет.