Неуспешными считаются вызовы, которые остались без ответа. Неуспешные вызовы имеют следующие статусы:

  • Нет ответа – абонент не отвечает на входящий вызов;
  • Абонент занят – линия занята;
  • Отменен – пользователь отменил обзвон;
  • Телефонная линия перегружена – технические проблемы на стороне оператора мобильной связи;
  • Нет связи с телефонной линией - технические проблемы на стороне оператора мобильной связи;
  • Ошибка - технические проблемы на стороне платформы Twin;
  • Номер недоступен - телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети.

Рядом с названием статуса может отображаться пометка Не определено. Данная пометка показывает, что в задании на обзвон не включено определение автоответчика (не активирован параметр Система определения "Человек/Робот"). Подробнее об определении автоответчика во время вызова см. в следующем разделе.

Для перезапуска неуспешных вызовов на странице просмотра информации о задании на обзвон используйте кнопку .

Все неуспешные вызовы в задании будут поставлены в очередь на повторный обзвон.



* Деятельность организации Meta Platforms Inc. и ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.

  • Нет меток

2 Комментариев

  1. Анонимный

    21 апр., 2022

    Не совсем понятно в таком случае, какие вызовы будут считаться неуспешными

    1. Кадубовский Андрей (Twin)

      22 апр., 2022

      Добрый день,

      добавили уточнение.