Чтобы отправить сообщение, выполните следующие действия:
1) В Для отправки сообщений в боковом меню откройте раздел Уведомления и затем выберите пункт Отправка сообщений.
Чтобы отправить сообщение выполните следующие действия:
12) В разделе Выберите шаблон выберите шаблон сообщения, который система будет использовать для отправки сообщения.
23) Нажмите кнопку Получатели и укажите контактные данные получателя сообщения. Можно указать следующие контактные данные:
- External ID – идентификатор получателя во внешней CRM-системе;
- Телефон - –номер телефона получателя при при отправке сообщений для всех каналов связи за исключением Email;
- Email -– электронный адрес получателя при отправке сообщения по Email или Vkontakte.
4) В разделе Переменные задайте значения переменных, которые используются в тексте отправляемого сообщения.
...
Переменные можно использовать только при отправке сообщений по каналам связи Viber и SMS.
| Подсказка |
|---|
Значения переменных необходимо задавать только в том случае, если в тексте сообщения используются переменные. Если в тексте сообщения переменные не используются, данный раздел будет недоступен. |
53) В разделе Способы отправки выберите канал связи, который система будет использовать для отправки сообщения. По умолчанию в этом разделе отображаются все каналы связи, которые заданы в шаблоне сообщения. Вы можете выбрать один или несколько каналов для отправки. При выборе нескольких каналов связи система будет пытаться отправить сообщение с использованием одного из выбранных каналов, начиная слева направо. Как только сообщение будет отправлено по одному из выбранных каналов, система прекратит дальнейшие попытки выполнить отправку сообщения по оставшимся каналам. Чтобы система в обязательном порядке отправила сообщение по одному или нескольким каналам связи, необходимо дополнительно установить флажок Обязательно напротив одного или нескольких требуемых каналов связи.
46) Для отправки сообщения необходимо нажать кнопку Отправить.
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
|