Неуспешными считаются вызовы, которые остались без ответа. Неуспешные вызовы имеют следующие статусы:
- Нет ответа /Не определено– абонент не отвечает на входящий вызов;
- Абонент занят / Не определено– линия занята;
- Отменен – пользователь отменил обзвон;
- Телефонная линия перегружена – технические проблемы на стороне оператора мобильной связи;
- Нет связи с телефонной линией - технические проблемы на стороне оператора мобильной связи;
- Ошибка - технические проблемы на стороне платформы Twin;
- Номер недоступен - телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети.
| Подсказка |
|---|
Рядом с названием статуса может отображаться пометка Не определено. Данная пометка показывает, что в задании на обзвон не включено определение автоответчика (не активирован параметр Система определения "Человек/Робот"). Подробнее об определении автоответчика во время вызова см. в следующем разделе. |
Для перезапуска неуспешных вызовов на странице просмотра информации о задании на обзвон используйте кнопку 
.
...
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
|