В боковом меню выберите Вызовы → Детализация. Откроется страница со списком выполненных вызовов.
Для просмотра подробной информации о задании на обзвон нажмите кнопку 
в поле id строки нужного вызовазадания.
В результате откроется страница для просмотра подробной информации о выбранном задании (см.
В верхней части страницы отображаются кнопки для работы с текущим заданием на обзвон:
...
Кнопка
...
...
...
...
...
...
...
...
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
|
В разделе Статистика в виде круговых диаграмм представлена следующая информация:
- Состояние задания на обзвон по статусу звонков;
- Информация по звонкам, включенным в задание на обзвон;
- Результативность звонков;
- Частота перевода звонков на оператора.
В нижней части страницы расположена строка фильтров для быстрого поиска информации о звонках в задании на обзвон. При помощи первого фильтра можно выполнять поиск записей по следующим параметрам:
- Идентификатор клиента;
- Телефон клиента;
- Стоимость звонка.
Второй фильтр позволяет выполнять поиск записей по дате и времени звонка. Для установки даты и времени используется виджет календаря.
| Информация |
|---|
В случае необходимости установленные дату и время можно изменить вручную. |
Под строкой фильтров отображается следующая информация о задании на обзвон:
- Идентификатор клиента;
- Номер телефона клиента;
- Статус вызова;
- Дата звонка;
- Планируемое время звонка
- Длительность разговора;
- Стоимость звонка.
| Информация | |
|---|---|
В конце строки с информацией о звонке расположены элементы управления для прослушивания разговора с клиентом, а также кнопки для следующих быстрых действий:
|