Для создания нового направления перевода входящих вызовов выполните следующие действия:Направление перевода служит для настройки переадресации вызова.
1. На странице Направление перевода нажмите кнопку Новое направление перевода.
2. На боковой панели в правой части окна выполните следующие действия:
- В поле Название направления перевода введите желаемое название новой группы АОН.
- В разделе Номера телефонов введите желаемый номер и поле Переадресация по умолчанию выберите из списка нужный план набора.
- желаемый вариант переадресации.
Для выбора доступны следующие варианты:
- Завершить вызов — вызов будет завершен;
- План набора — выполняется переадресация вызова на произвольный номер того оператора, который указан в плане набора для исходящих вызовов. При выборе данного значения в дополнительных полях требуется указать желаемый план набора и номер, на который будет осуществляться переадресация;
- Направление перевода — выполняется переадресация на предустановленное направление перевода. При выборе данного значения в дополнительном поле требуется выбрать желаемое направление перевода;
- sip.directions.custom — выполняется переадресация на сторонние номера при интеграции с внешними системами.
- Другой скрипт — в рамках текущего вызова робот начинает использовать другой (выбранный) сценарий. При выборе данного значения в дополнительном поле требуется выбрать желаемый сценарий
- Чтобы добавить новый номер, нажмите кнопку Новый телефон и укажите нужный номер и план набора. Повторите указанное выше действие, чтобы добавить другие номера в группу АОН
- .
- Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить.
На странице будет создана новая группа АОНсоздано новое направление перевода.
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
|