Чтобы отредактировать пользователя, выберите нужную запись в списке и нажмите кнопку 
.
В результате откроется окно Редактирование компаниипользователя, как показано на рисунке ниже.
Чтобы отредактировать компанию, выполните следующие действия:
- В поле Название введите название организации.
- В поле email укажите ваш почтовый адрес.
- В поле Номер телефона введите ваш контактный номер телефона.
- В поле Сотрудники при помощи кнопки Зарегистрировать нового пользователя добавьте сотрудников, которые будут иметь доступ к Личному кабинету с правами администратора. Полный список таких сотрудников отображается под кнопкой Зарегистрировать нового пользователя. Чтобы добавить нового сотрудника в список, необходимо указать его имя, адрес электронной почты и нажать кнопку Сохранить.
- В поле Часовой пояс выберите ваш часовой пояс.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Выбранный часовой пояс будет использоваться при указании времени в ежемесячных отчетах (подробнее см. Отчеты). |
- В поле Дефолтное значение максимального количества диалогов для каждого оператора задается значение, которое определяет максимальное число диалогов, которые система переводит на оператора. По умолчанию установлено 3000. При необходимости измените данное значение.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Система позволяет настроить максимальное число диалогов для каждого оператора (подробнее см. Пользователи). |
- В полях ввода, расположенных в правой части окна, укажите реквизиты организации, которые система будет использовать при выставлении счетов.
- В полях Юридический адрес и Почтовый адрес укажите юридический и почтовый адрес вашей организации.
- Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить компанию.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Чтобы сделать описание проекта лучше, оставляй комментарии на страницах |
- Внесите требуемые изменения в нужные поля.
- При необходимости в поле Роли добавьте пользователю дополнительную роль (например, администратор компании).
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
При необходимости пользователю можно добавить как роль оператора чата, так и роль админстратора компании. |
- В поле Максимальное количество диалогов установите максимальное число диалогов для пользователя с ролью оператор чата.
| Подсказка |
|---|
Если для нескольких пользователей организации с ролью оператора чата заданы разные значения данного параметра, то пользователь, для которого установлено большее значение, будет в кратное число раз получать большее количетсво сообщений (например, если для двух пользователей в качестве значений данного параметра установлено 300 и 100 сообщений, то это означает, что первых из них будет получать 3 сообщения из 4-х, а другой - только 1 сообщение из 4-х). |
- В поле Автоматический выход после бездействия задайте период времени, по заверщении которого после отсутствия активности пользователя необходимо завершать сессию.
3. Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить.
Изменения будут сохранены.
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| ||
| Подсказка | ||
В системе Твин для исходящих вызовов реализовано соблюдение требований ФЗ-230. Все вызовы для компаний с включенным признаком 230-ФЗ исполняются только с 9:10 до 19:50 по местному времени клиента. Так же устанавливается ограничение по количеству звонков в сутки, неделю и месяц. Признак для контроля - поле "additional". Существуют следующие ограничения по звонкам:
Признак ФЗ-230 можно включить на странице Компании.  |