| Message Box |
|---|
| icon | none |
|---|
| title | На этой странице: |
|---|
| type | generic |
|---|
|
|
Общая информация
В разделе Просмотр сообщений отображается список, в котором представлена общая информация по всем клиентским рассылкам (. Такой информацией является: номер получателя, статус сообщения, канал связи, который система использовала для отправки сообщения, время создания сообщения и др.).
В верхней части страницы расположены элементы управления для фильтрации и поиска сообщений.
Image Added
Image Removed
При помощи поля Поиск вы можете выполнять поиск по номеру получателя, а также по имени канала связи, который система использовала для рассылки сообщений.
В следующем поле можно задать желаемый период, в течение которого были созданы сообщения, а также указать время создания. В результате в списке будут отображаться только те сообщения, которые отвечают заданным условиям.
В поле Все каналы можно выбрать канал, который система использовала для рассылки. После этого в списке будут отображаться все сообщения, отправленные по этому каналу.
В поле Все статусы можно выбрать желаемый статус сообщений.
...
...
...
...
| Отображаются все сообщения. |
| Создан |
...
| Отображаются все созданные, но еще не отправленные сообщения. |
| Отправляется |
...
| Отображаются все сообщения, которые в текущий момент находятся в состоянии отправки получателям. |
| Доставлено |
...
| Отображаются все сообщения, которые были доставлены получателям. |
| Не доставлено |
...
| Отображаются все сообщения, которые не были доставлены получателям. |
| Отменено |
...
| Отображаются все сообщения, отправка которых была отменена пользователем. |
| Ошибка |
...
| Отображаются все сообщения, при отправке которых возникла ошибка |
...
| . Например, техническая ошибка со стороны оператора |
...
...
| Отображаются сообщения, отправка которых отложена до наступления |
...
...
| заданного в шаблоне уведомления. |
| Создано, но необязательное |
...
| Отображаются все созданные, но еще не отправленные сообщения, для которых не задан признак Обязательно. |
| Пропущено, но необязательное |
...
| Отображаются сообщения, которые из-за технических неполадок не были доставлены по указанному каналу связи (например, рассылка по Viber), но для отправки которых система использовала альтернативный канал связи (например, sms). |
Для просмотра текста сообщения нажмите кнопку 
Image Modifiedнапротив нужного сообщения.
Image Removed
Image Added
Откроется окно просмотра сообщения.
Image Modified
...
Экспорт отчета
В разделе Просмотр сообщений вы также можете сформировать отчет с полной информацией обо всех сообщениях компании, согласно установленным настройкам, о которых говорилось выше. По умолчанию
...
, если не устанавливать настройки даты
...
, отчет включает в себя сообщения с начала месяца. Для этого нажмите кнопку Экспорт.
| Раскрыть |
|---|
|
| Название поля | Описание поля |
|---|
| Идентификатор сообщения |
| ID сообщения. | | Идентификатор загрузки |
| ID партии сообщений отправки. Связан с каждым сообщением в партии.
| | Идентификатор группы |
| ID партии сообщений отправки. Используется для группировки сообщений, для дальнейшего удобного поиска. | | Идентификатор отправки |
| ID партии сообщений, который препятствует отправке сообщений в один и тот же канал связи с одинаковыми идентификаторами. Связан с каждым сообщением в партии. | Статус доставки сообщения |
| Текущий статус доставки сообщения.
| Раскрыть |
|---|
| title | Статусы доставки сообщения |
|---|
| DELIVERED – сообщение успешно обработано и доставлено получателю. UNDELIVERED – сообщение успешно отправлено, но не доставлено получателю. PENDING – сообщение успешно отправлено получателю, но отчет о доставке еще не получен. PAUSED – сообщение успешно обработано, но еще не отправлено. READ – сообщение прочитано. ERROR – при отправке сообщения произошла ошибка. |
|
Канал отправки –
Отправитель –
CREATED – сообщение успешно создано, но еще не отправлено. SENT – сообщение принято к отправке. QUEUED – сообщение, которое находится в очереди. SKIPPED – сообщение из очереди, которые не были доставлены. CANCELED – отмененное сообщение, которое должно было отправиться через некоторое время. DELAYED – сообщение из очереди, которое отправится через некоторое время. |
| | Описание статуса | Описывает статус сообщения. | | Канал отправки | Отображает канал связи, куда было отправлено сообщение. | | Отправитель | Указывается отправитель сообщения. | Примечание |
|---|
Указывается только для канала отправки SMS |
| | Получатель | Номер |
| телефона клиента, которому адресовано сообщение. | | Текст сообщения |
| Содержимое сообщения, отправленного клиенту. | | Стоимость сообщения |
| Стоимость отправки сообщения клиенту. | | Оператор сотовой сети |
| Оператор связи, через которого было отправлено сообщение. | Примечание |
|---|
Практически всегда остается пустым потому, что большинство провайдеров не предоставляют эту информацию. |
| | Идентификатор шаблона сообщения | ID шаблона сообщения, который использовался для создания этого сообщения. | | Наименование шаблона сообщения |
| Наименование шаблона сообщения |
Переменные – | , который использовался для создания этого сообщения. | | Переменные | Показывает используемые переменные и их содержимое. | | Количество частей сообщения |
| При отправке, сообщение делится на части и стоимость отправки высчитывается в зависимости из скольки частей состояло сообщение. | | Количество просмотров и кликов Email |
| Сколько раз клиент просмотрел и кликнул по Email. | | Короткая ссылка |
| Сокращенная ссылка из текста сообщения. | | Количество кликов по ссылке |
| Сколько раз клиент кликнул по ссылке. | Примечание |
|---|
Не отображается при отправке через шаблоны сообщений. |
| | Дата регистрации сообщения в системе |
| Дата и время создания сообщения в системе. | | Дата отправки |
| Дата и время отправки сообщения. | | Дата получения статуса о доставке |
| Дата и время получения сообщения. | | Дата начала отправки (для DELAYED сообщений) |
|
| Раскрыть |
|---|
|
| и время отправки сообщений из очереди, которые отправляются через определенное время. | | Дата окончания доставки | Дата и время окончания доставки сообщений |
| Предупреждение |
|---|
* Деятельность организации Meta Platforms Inc. и ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации |