В боковом меню выберите Вызовы → Детализация. Откроется страница со списком выполненных вызовов.
Для просмотра подробной информации по заданию о задании на обзвон нажмите кнопку в поле id строки нужного вызовазадания.
В результате откроется страница для просмотра подробной информации о выбранном задании (см.
В верхней части страницы отображаются кнопки для работы с заданием. Доступны следующие кнопки:
...
Кнопка
...
...
...
...
...
...
...
...
В разделе Статистика в виде круговых диаграмм представлена следующая информация:
- Состояние текущего задания на обзвон;
- Информация по звонкам, включенным в задание на обзвон;
- Результативность звонков;
- Перевод звонков на оператора.
В нижней части страницы расположена строка фильтров для быстрого поиска информации о звонках в задании на обзвон. При помощи поля первого фильтра можно выполнять поиск записей по следующим критериям:
- Идентификатор клиента;
- Телефон клиента;
- Стоимость звонка.
Поле второго фильтра позволяет выполнять поиск записей по дате и времени звонка. Для установки даты и времени используется виджет календаря.
В случае необходимости установленные дату и время можно изменить вручную.
окне отображается следующая информация:
...
Раскрыть | ||
---|---|---|
| ||
|
...
|