История страницы

In the Chats section you can create online chat configurations for websites, for example, to automatically answer frequently asked questions or help your clients choose products and make order.

Image Added

В разделе Чаты можно создавать онлайн-чаты для сайтов, например, чтобы отвечать в автоматическом режиме на наиболее частые вопросы, а также помочь клиентам выбрать нужный товар.

Содержание:

...

• Общая информация

  • Назначение

  • Основныe функции

  • Главное окно

• Регистрация личного кабинета

• Вход в личный кабинет

  • Авторизация

  • Восстановление пароля

• Using Twin Services

  • Страница «Продвинутого поиска»

  • Раздел «Рабочий стол»

  • Раздел «Сценарии»

    • Страница «Сценарии»
    • Раздел «Конвертер сценариев»

      • Создание задания на конвертацию

      • Редактирование задания на конвертацию

      • Запуск задания на конвертацию

      • Удаление задания на конвертацию

  • Раздел «Обзвон»

    • Работа с заданиями на обзвон

      • Поиск заданий

      • Фильтрация заданий на обзвон

      • Создание заданий

      • Просмотр заданий

      • Редактирование заданий

      • Действия с вызовами

        • Отображение проблемных вызовов

        • Добавление и удаление клиентов из обзвона

        • Перезапуск неуспешных вызовов

        • Запуск вызовов вручную

        • Приостановка возобновленных вызовов

        • Отмена вызовов для недоступных клиентов

        • Отмена обзвона

        • Экспорт отчета по звонкам

        • Экспорт отчета с переменными

        • Быстрые действия

      • Удаление заданий на обзвон

    • Работа с шаблонами заданий на обзвон

      • Создание шаблонов заданий

      • Редактирование шаблонов заданий на обзвон

      • Удаление шаблонов заданий на обзвон

    • Создание «Черного списка» исходящих номеров

    • Просмотр информации о вызовах

      • Просмотр информации о вызове

      • Просмотр информации о задании на обзвон

      • Просмотр сценария

    • Просмотр детальной информации о вызовах

  • Раздел «Телефония»

    • Операторы связи

      • Adding a Mobile Network Carrier

      • Deleting a Mobile Network Carrier

    • Планы набора

      • Создание плана набора

      • Редактирование плана набора

      • Удаление плана набора

    • Группы АОН

      • Создание группы АОН

      • Редактирование группы АОН

      • Удаление группы АОН

    • Направление перевода

      • Создание направления перевода

      • Редактирование направления перевода

      • Удаление направления перевода

    • Правила перезвона

      • Создание правил перезвона

      • Редактирование правил перезвона

      • Удаление набора правил перезвона

    • Обработка входящих вызовов

      • Редактирование настроек перевода входящих вызовов

  • Раздел «Компании»

    • Поиск компаний
    • Редактирование информации об организации и зависимых компаниях
      • Редактирование информации об организации пользователя личного кабинета
      • Редактирование информации о зависимых компаниях
        • Переход на страницу сотрудников зависимой компании
    • Как добавить зависимую компанию для компании-реселлера

  • Раздел "Пользователи"

    • Поиск пользователей
    • Добавление пользователей
    • Редактирование пользователей
    • Переход в личный кабинет администратора зависимой компании
    • Блокировка пользователей
    • Разблокировка пользователей 

  • Раздел «Уведомления»

    • Работа с шаблонами уведомлений

      • Создание шаблонов уведомлений

      • Поиск шаблонов уведомлений

      • Редактирование шаблонов уведомлений

      • Удаление шаблонов уведомлений

    • Просмотр отправленных сообщений

    • Отправка сообщений

    • Задания на отправку

      • Поиск заданий на отправку сообщений

      • Фильтрация заданий на отправку сообщений

      • Создание нового задания на отправку сообщений

      • Просмотр информации о сообщениях

      • Редактирование заданий на отправку сообщений

      • Удаление заданий на отправку сообщений

    • Проверка номеров

    • Шаблоны mail.ru

  • Раздел «Чаты»

    • Настройки

      • Создание новых чатов

      • Поиск чатов

      • Получение кода фрейма

      • Подключение чата из Facebook*

      • Просмотр диалогов пользователей

      • Редактирование чатов

      • Удаление чатов

    • Шаблоны сообщений
    • Группы операторов
    • Фразы исключения

  • Раздел «Статистика»

    • Раздел «Аналитика»
    • Раздел «Отчеты»
      

      • Поиск отчетов

      • Фильтрация отчетов

      • Действия с отчетами

    • Раздел «Счета»

      • Формирование счета на оплату

      • Просмотр операций по счету

    • Раздел «Графики чата»

    • Раздел «Графики уведомлений»

    • Раздел «Графики телефония»

  • Раздел «Помощь»

    • Раздел «Документация»
    • Раздел «API»

  • Раздел «Тарифы»

    • Раздел «Тарифы»
    • Тарифы SMS

  • Раздел «Oтчеты»

    • Аналитика компаний реселлера

  • Страница «Настройки пользователя»

• Выход из личного кабинета
• Полезная информация

  • Как зарегистрировать имя отправителя для отправки SMS-сообщений

    • Порядок регистрации имен отправителей

    • Правила оформления имени отправителя

  • Техническая поддержка пользователей (оформление тикета)

    • Просмотр обращений

    • Настройки профиля пользователя
      • Редактирование параметров профиля пользователя
      • Настройка двухфакторной авторизации
    • Изменение темы оформления страницы

...