История страницы

...

• Общая информация по звонкам:
  • Звонки по статусу за 15 минут;
  • Звонки по статусу за 60 минут;
  • Звонки по статусу за сегодня;
  • Звонки по статусу за год;
  • Звонки по длительности за 15 минут;
  • Звонки по длительности за 60 минут;
  • Звонки по длительности за сегодня;
  • Звонки по длительности за год.

• Общая информация по нагрузке и СВРколичеству звонков и среднему времени диалога:
  • Изменение потребления по времени;показателя количества звонков в секунду;
  • Среднее время диалога робота с пользователемСВР.

...

Содержание:

• Общая информация

  • Назначение

  • Основныe функции

  • Главное окно

• Регистрация Личного кабинета

• Вход в Личный кабинет

  • Авторизация

  • Восстановление пароля

  • Ввод информации о компании

• Работа в Личном кабинете

  • Раздел

    "Обзвон"

    «Обзвон»

    • Работа с заданиями на обзвон

      • Поиск заданий

      • Фильтрация заданий

      • Создание заданий

      • Просмотр заданий

      • Редактирование заданий

      • Действия с вызовами

        • Отображение проблемных вызовов

        • Добавление и удаление клиентов из обзвона

        • Перезапуск неуспешных вызовов

        • Запуск вызовов вручную

        • Приостановка возобновленных вызовов

        • Отмена вызовов для недоступных клиентов

        • Отмена обзвона

        • Экспорт отчета

        • Экспорт отчета с переменными

        • Быстрые действия

      • Удаление заданий

    • Работа с шаблонами заданий на обзвон

      • Создание шаблонов заданий

      • Редактирование шаблонов заданий на обзвон

      • Удаление шаблонов заданий на обзвон

    • Просмотр информации о вызовах

      • Просмотр информации о вызове

      • Просмотр информации о задании на обзвон

      • Просмотр сценария

    • Просмотр детальной информации о вызовах

  • Раздел

    "Телефония"

    «Телефония»

    • Операторы связи

      • Добавление оператора связи

      • Удаление оператора связи

    • Планы набора

      • Создание плана набора

      • Редактирование плана набора

      • Удаление плана набора

    • Группы АОН

      • Добавление группы АОН

      • Редактирование группы АОН

      • Удаление группы АОН

    • Направление перевода

      • Создание направления перевода

      • Редактирование направления перевода

      • Удаление направления перевода

    • Правила перезвона

      • Создание правил перезвона

      • Редактирование правил перезвона

      • Удаление набора правил перезвона

    • Обработка входящих вызовов

      • Редактирование настроек перевода входящих вызовов

  • Раздел

    "Компании"

    «Компании»

    • Поиск компаний
    • Добавление компаний
    • Редактирование компаний
    • Переход на страницу сотрудников зависимой компании 

  • Раздел "Пользователи"

    • Поиск пользователей
    • Добавление пользователей
    • Редактирование пользователей
    • Переход в личный кабинет администратора зависимой компании
    • Блокировка пользователей
    • Разблокировка пользователей 

  • Раздел

    "Уведомления"

    «Уведомления»

    • Работа с шаблонами уведомлений

      • Создание шаблонов уведомлений

      • Поиск шаблонов уведомлений

      • Редактирование шаблонов уведомлений

      • Удаление шаблонов уведомлений

    • Просмотр отправленных сообщений

    • Отправка сообщений

    • Задания на отправку

      • Поиск заданий на отправку сообщений

      • Фильтрация заданий на отправку сообщений

      • Создание нового задания на отправку сообщений

      • Просмотр информации о сообщениях

      • Редактирование заданий на отправку сообщений

      • Удаление заданий на отправку сообщений

    • Проверка номеров

    • Шаблоны mail.ru

  • Раздел

    "Статистика"

    «Статистика»

    • Раздел "Аналитика"«Аналитика»
    • Раздел "Отчеты"«Отчеты»
      

      • Поиск отчетов

      • Фильтрация отчетов

      • Действия с отчетами

    • Раздел

      "Счета"

      «Счета»

    • Раздел «Графики чата»
    • Раздел "Графики уведомлений"

    • Раздел «Графики уведомлений»

    • Раздел «Графики телефония»

  • Раздел «Помощь»

    • Раздел «Документация»
    • Раздел «API»

  • Раздел «Тарифы»

    • Основные тарифы
    • Тарифы СМСРаздел "Графики телефония"

• Выход из Личного кабинета

• Полезная информация