История страницы

В разделе Графики телефония в виде индикаторов, диаграмм и графиков представлена статистическая информация по всем клиентским обзвонам, которые были выполнены с использованием сервисов платформы Twin.

...

В верхней части страницы расположено поле для настройки параметров и периода отображения графиков.

...

Подсказка
Чтобы выполнить просмотр статистической информации при помощи Графаны, нажмите кнопку .

В разделе Графики телефонии в графическом виде представлена следующая информация:

Общая информация по диалогам с клиентами:
- Общее количество диалогов;
- Количество диалогов, обработанное роботом;
- Процент диалогов, обработанных роботом;
- Количество диалогов, обработанное оператором;
- Процент диалогов, обработанных оператором.

Image Added

Общая информация по стоимости сообщений, отправленных в клиентских чатах:
- Стоимость за период по названиям чатов;
- Стоимость по дням;

Image Added

Общая информация о количестве сообщений пользователей в мессенджерах:
- Количество сообщений пользователей в мессенджерах;
- Количество сообщений пользователя в мессенджерах по дням;

Image Added

Общая информация о количестве сообщений операторов в мессенджерах:
- Количество сообщений по операторам;
- Количество сообщений операторов в мессенджерах по дням;

Image Added

Общая информация о количестве сообщений пользователей, операторов и роботов в чатах:
- Количество сообщений пользователей в чатах по дням;
- Количество сообщений робота в чатах по дням;
Image Added
- Количество сообщений операторов по дням;
Image Added
Общая информация о наиболее часто используемых фразах в чатах:
- Часто используемые фразы пользователей в чатах;
- Часто используемые фразы робота;
Image Added
Общая информация о количестве сессий операторов в чатах:
- Количество сессий операторов в чатах с сообщениями;
- Количество активных сессий по операторам;