Этот блок позволяет определить направление сценария на основании эмоции клиента.
Блок
| Свойства | Описание |
|---|---|
ID | Уникальный идентификатор блока. |
Тип блока | Отображает тип выбранного блока. Позволяет заменить тип блока на любой другой. При смене типа блока сбрасываются все данные, которые содержатся в полях блока. |
Маркер блока | Произвольный текст, может использоваться в отчетах как маркер посещения (необязателен для заполнения). |
Максимальное количество циклов (чаты) | Максимальное количество раз, которое робот может пройти по циклу. Циклом считается повторное попадание пользователем в конкретный блок. Максимальное количество циклов – 100. |
Стрелка
| Свойства | Описание |
|---|---|
Текст стрелки | Вспомогательный текст, который позволяет создателю сценария ориентироваться в связях. |
Тип эмоций | Выбор эмоции, которую система будет ожидать для переход по ветке. |
Типы стрелок
| Тип | Описание |
|---|---|
| Позитивная | Переход по стрелке будет происходить в случае, если переменная {детектор.эмоции} имеет значение positive |
| Негативная | Переход по стрелке будет происходить в случае, если переменная {детектор.эмоции} имеет значение negative |
| Нейтральная | Переход по стрелке будет происходить в случае, если переменная {детектор.эмоции} имеет значение neutral |
Для перехода в статью с описанием нужного элемента нажмите на его изображение в этой таблице. | |||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
