Пустой блок используется для более удобного построения сценария. Кроме того, что с помощью него возможно создавать более структурированные конструкции блоков, он также позволяет проводить более одной стрелки между двумя блоками.
Свойства блока
| Свойство | Описание |
|---|---|
ID | Уникальный идентификатор блока. |
Тип блока | Отображает тип выбранного блока. Позволяет заменить тип блока на любой другой. При смене типа блока сбрасываются все данные, которые содержатся в полях блока. |
Маркер блока | Произвольный текст, может использоваться в отчетах как маркер посещения (необязателен для заполнения). |
Максимальное количество циклов (чаты) | Максимальное количество раз, которое робот может пройти по циклу. Циклом считается повторное попадание пользователем в конкретный блок. Максимальное количество циклов – 100. |
Применение
Предположим, что у вас есть сценарий, задача которого – провести опрос клиентов и записать их ответы.
Сценарий будет строиться следующим образом. И у него тут же возникают проблемы: использование одних и тех же блоков и стрелок по 3 раза.
Проблему можно легко решить, за счет следующей конструкции:
- Вопрос мы выносим в блок информации, а сам блок вопроса оставляем пустым.
- Чтобы была возможность возвращаться в тот же блок, куда мы уходили по сценарию, используем пустые блоки.
За счёт того, что мы можем вернуть все ситуативные варианты в первоначальный блок «Вопрос», нам не нужно каждый раз создавать новый блок «Вопрос» и описывать всё по новой. Мы просто возвращаемся в первоначальный, где уже всё предусмотрено. Для всех подобных циклирований в сценарии используются пустые блоки, иначе бы не было возможности возвращаться в тот же блок, откуда мы вышли.
Для перехода в статью с описанием нужного элемента нажмите на его изображение в этой таблице. | |||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
