В разделе Графики телефонии в виде индикаторов, диаграмм и графиков представлена статистическая информация по всем клиентским обзвонам, которые были выполнены с использованием сервисов платформы TWIN.

В верхней части страницы расположено поле для настройки параметров и периода отображения графиков.

В данном поле можно задать желаемый период, за который нужно отобразить статистическую информацию. В этом поле вы можете выбрать дату начала и окончания требуемого периода, а также указать желаемое время.

Для очистки полей от введенных значений, предназначена кнопка Очистить.

В разделе Графики телефонии в графическом виде представлена следующая информация:

• Общая информация по результатам:
  • Результаты работы робота;
  • Контактность.

• Общая информация по звонкам:
  • Звонки по статусу за 15 минут;
  • Звонки по статусу за 60 минут;
  • Звонки по статусу за сегодня;
  • Звонки по статусу за год;
  • Звонки по длительности за 15 минут;
  • Звонки по длительности за 60 минут;
  • Звонки по длительности за сегодня;
  • Звонки по длительности за год.

• Общая информация по количеству звонков и среднему времени диалога:
  • Изменение показателя количества звонков в секунду;
  • Среднее время диалога робота с пользователем.