Общая информация

• Назначение

• Основныe функции

• Главное окно

Регистрация личного кабинета

Вход в личный кабинет

• Авторизация

• Восстановление пароля

Работа в Личном кабинете

• Страница «Продвинутого поиска»

• Раздел «Рабочий стол»

• Раздел «Сценарии»

  • Страница «Сценарии»
  • Раздел «Конвертер сценариев»

    • Создание задания на конвертацию

    • Редактирование задания на конвертацию

    • Запуск задания на конвертацию

    • Удаление задания на конвертацию

• Раздел «Обзвон»

  • Работа с заданиями на обзвон

    • Поиск заданий

    • Фильтрация заданий

    • Создание заданий

    • Просмотр заданий

    • Редактирование заданий

    • Действия с вызовами

      • Отображение проблемных вызовов

      • Добавление и удаление клиентов из обзвона

      • Перезапуск неуспешных вызовов

      • Запуск вызовов вручную

      • Приостановка возобновленных вызовов

      • Отмена вызовов для недоступных клиентов

      • Отмена обзвона

      • Экспорт отчета

      • Экспорт отчета с переменными

      • Быстрые действия

    • Удаление заданий

  • Работа с шаблонами заданий на обзвон

    • Создание шаблонов заданий

    • Редактирование шаблонов заданий на обзвон

    • Удаление шаблонов заданий на обзвон

  • Создание «Черного списка» исходящих номеров

  • Просмотр информации о вызовах

    • Просмотр информации о вызове

    • Просмотр информации о задании на обзвон

    • Просмотр сценария

  • Просмотр детальной информации о вызовах

• Раздел «Телефония»

  • Операторы связи

    • Добавление оператора связи

    • Удаление оператора связи

  • Планы набора

    • Создание плана набора

    • Редактирование плана набора

    • Удаление плана набора

  • Группы АОН

    • Создание группы АОН

    • Редактирование группы АОН

    • Удаление группы АОН

  • Направление перевода

    • Создание направления перевода

    • Редактирование направления перевода

    • Удаление направления перевода

  • Правила перезвона

    • Создание правил перезвона

    • Редактирование правил перезвона

    • Удаление набора правил перезвона

  • Обработка входящих вызовов

    • Редактирование настроек перевода входящих вызовов

• Раздел «Компании»

  • Поиск компаний
  • Редактирование информации об организации и зависимых компаниях
    • Редактирование информации об организации пользователя личного кабинета
    • Редактирование информации о зависимых компаниях
      • Переход на страницу сотрудников зависимой компании
  • Добавление зависимых компаний для организации реселлера

• Раздел "Пользователи"

  • Поиск пользователей
  • Добавление пользователей
  • Редактирование пользователей
  • Переход в личный кабинет администратора зависимой компании
  • Блокировка пользователей
  • Разблокировка пользователей 

• Раздел «Уведомления»

  • Работа с шаблонами уведомлений

    • Создание шаблонов уведомлений

    • Поиск шаблонов уведомлений

    • Редактирование шаблонов уведомлений

    • Удаление шаблонов уведомлений

  • Просмотр отправленных сообщений

  • Отправка сообщений

  • Задания на отправку

    • Поиск заданий на отправку сообщений

    • Фильтрация заданий на отправку сообщений

    • Создание нового задания на отправку сообщений

    • Просмотр информации о сообщениях

    • Редактирование заданий на отправку сообщений

    • Удаление заданий на отправку сообщений

  • Проверка номеров

  • Шаблоны mail.ru

• Раздел «Чаты»

  • Настройки

    • Создание новых чатов

    • Поиск чатов

    • Получение кода фрейма

    • Подключение чата из Facebook*

    • Просмотр диалогов пользователей

    • Редактирование чатов

    • Удаление чатов

  • Шаблоны сообщений
  • Группы операторов
  • Фразы исключения

• Раздел «Статистика»

  • Раздел «Аналитика»
  • Раздел «Отчеты»
    

    • Поиск отчетов

    • Фильтрация отчетов

    • Действия с отчетами

  • Раздел «Счета»

    • Формирование счета на оплату

    • Просмотр операций по счету

  • Раздел «Графики чата»

  • Раздел «Графики уведомлений»

  • Раздел «Графики телефония»

• Раздел «Помощь»

  • Раздел «Документация»
  • Раздел «API»

• Раздел «Тарифы»

  • Основные тарифы
  • Тарифы СМС

• Раздел «Oтчеты»

  • Компании

• Страница «Настройки пользователя»

• Правила регистрации имен для отправки СМС-сообщений абонентам сотовых операторов

  • Порядок регистрации имен отправителей

  • Правила оформления имени отправителя

• Техническая поддержка пользователей (оформление тикета)

  • Просмотр обращений

  • Настройки профиля пользователя
    • Редактирование параметров профиля пользователя
    • Настройка двухфакторной авторизации
  • Изменение темы оформления страницы