История страницы

The Calls section is intended for managing call tasks, working with call task templates and viewing call history.

Image Added

...

The Calls chapter contains the following pages:

Раздел Вызовы предназначен для работы с заданиями на обзвон, шаблонами заданий на обзвон, а также просмотра информации о вызовах.

...

• Общая информация

  • Назначение

  • Основныe функции

  • Главное окно

• Регистрация личного кабинета

• Вход в личный кабинет

  • Авторизация

  • Восстановление пароля

• Working in Twin Account

  • Страница «Продвинутого поиска»

  • Раздел «Рабочий стол»

  • Раздел «Сценарии»

    • Страница «Сценарии»
    • Раздел «Конвертер сценариев»

      • Создание задания на конвертацию

      • Редактирование задания на конвертацию

      • Запуск задания на конвертацию

      • Удаление задания на конвертацию

  • Calls section

    • en_Работа с заданиями на обзвон

      • en_Поиск заданий

      • en_Фильтрация заданий

      • en_Создание заданий

      • en_Просмотр заданий

      • en_Редактирование заданий

      • en_Действия с вызовами

        • en_Отображение проблемных вызовов

        • en_Добавление и удаление клиентов из обзвона

        • en_Перезапуск неуспешных вызовов

        • en_Запуск вызовов вручную

        • en_Приостановка возобновленных вызовов

        • en_Отмена вызовов для недоступных клиентов

        • en_Отмена обзвона

        • en_Экспорт отчета

        • en_Экспорт отчета с переменными

        • en_Быстрые действия

      • en_Удаление заданий

    • en_Работа с шаблонами заданий на обзвон

      • en_Создание шаблонов заданий

      • en_Редактирование шаблонов заданий на обзвон

      • en_Удаление шаблонов заданий на обзвон

    • Создание «Черного списка» исходящих номеров

    • en_Просмотр информации о вызовах

      • en_Просмотр информации о вызове

      • en_Просмотр информации о задании на обзвон

      • en_Просмотр сценария

    • en_Просмотр детальной информации о вызовах

  • Раздел «Телефония»

    • Операторы связи

      • Добавление оператора связи

      • Удаление оператора связи

    • Планы набора

      • Создание плана набора

      • Редактирование плана набора

      • Удаление плана набора

    • Группы АОН

      • Создание группы АОН

      • Редактирование группы АОН

      • Удаление группы АОН

    • Направление перевода

      • Создание направления перевода

      • Редактирование направления перевода

      • Удаление направления перевода

    • Правила перезвона

      • Создание правил перезвона

      • Редактирование правил перезвона

      • Удаление набора правил перезвона

    • Обработка входящих вызовов

      • Редактирование настроек перевода входящих вызовов

  • Раздел «Компании»

    • Поиск компаний
    • Редактирование информации об организации и зависимых компаниях
      • Редактирование информации об организации пользователя личного кабинета
      • Редактирование информации о зависимых компаниях
        • Переход на страницу сотрудников зависимой компании
    • Добавление зависимых компаний для организации реселлера

  • Раздел "Пользователи"

    • Поиск пользователей
    • Добавление пользователей
    • Редактирование пользователей
    • Переход в личный кабинет администратора зависимой компании
    • Блокировка пользователей
    • Разблокировка пользователей 

  • Раздел «Уведомления»

    • Работа с шаблонами уведомлений

      • Создание шаблонов уведомлений

      • Поиск шаблонов уведомлений

      • Редактирование шаблонов уведомлений

      • Удаление шаблонов уведомлений

    • Просмотр отправленных сообщений

    • Отправка сообщений

    • Задания на отправку

      • Поиск заданий на отправку сообщений

      • Фильтрация заданий на отправку сообщений

      • Создание нового задания на отправку сообщений

      • Просмотр информации о сообщениях

      • Редактирование заданий на отправку сообщений

      • Удаление заданий на отправку сообщений

    • Проверка номеров

    • Шаблоны mail.ru

  • Раздел «Чаты»

    • Настройки

      • Создание новых чатов

      • Поиск чатов

      • Получение кода фрейма

      • Подключение чата из Facebook*

      • Просмотр диалогов пользователей

      • Редактирование чатов

      • Удаление чатов

    • Шаблоны сообщений
    • Группы операторов
    • Фразы исключения

  • Раздел «Статистика»

    • Раздел «Аналитика»
    • Раздел «Отчеты»
      

      • Поиск отчетов

      • Фильтрация отчетов

      • Действия с отчетами

    • Раздел «Счета»

      • Формирование счета на оплату

      • Просмотр операций по счету

    • Раздел «Графики чата»

    • Раздел «Графики уведомлений»

    • Раздел «Графики телефония»

  • Раздел «Помощь»

    • Раздел «Документация»
    • Раздел «API»

  • Раздел «Тарифы»

    • Основные тарифы
    • Тарифы СМС

  • Раздел «Oтчеты»

    • Компании

  • Страница «Настройки пользователя»

• Выход из личного кабинета
• Полезная информация

  • Как зарегистрировать имя отправителя для отправки SMS-сообщений

    • Порядок регистрации имен отправителей

    • Правила оформления имени отправителя

  • Техническая поддержка пользователей (оформление тикета)

    • Просмотр обращений

    • Настройки профиля пользователя
      • Редактирование параметров профиля пользователя
      • Настройка двухфакторной авторизации
    • Изменение темы оформления страницы

...