История страницы

В разделе Помощь расположена ссылка на статьи о платформе, пользовательскую документацию и практические руководства по работе с системой (подраздел Документация), а также ссылки с описанием и инструкциями по настройке сервисов платформы Twin (подраздел API).

Содержание:

• Общая информация

  • Назначение

  • Основныe функции

  • Главное окно

• Регистрация Личного кабинета

• Вход в Личный кабинет

  
  
  • Авторизация
  • Восстановление пароля
  • Ввод информации о компании

• Работа в Личном кабинете

  • Раздел "Обзвон"

    • Работа с заданиями на обзвон

      • Поиск заданий

      • Фильтрация заданий

      • Создание заданий

      • Просмотр заданий

      • Редактирование заданий

      • Действия с вызовами

        • Отображение проблемных вызовов

        • Добавление и удаление клиентов из обзвона

        • Перезапуск неуспешных вызовов

        • Запуск вызовов вручную

        • Приостановка возобновленных вызовов

        • Отмена вызовов для недоступных клиентов

        • Отмена обзвона

        • Экспорт отчета

        • Экспорт отчета с переменными

        • Быстрые действия

      • Удаление заданий
    • Работа с шаблонами заданий на обзвон
      • Создание шаблонов заданий
      • Редактирование шаблонов заданий на обзвон
      • Удаление шаблонов заданий на обзвон
    • Просмотр информации о вызовах
      • Просмотр информации о вызове
      • Просмотр информации о задании на обзвон
      • Просмотр сценария
    • Просмотр детальной информации о вызовах
  • Раздел "Телефония"
    • Операторы связи
      • Добавление оператора связи
      • Удаление оператора связи
    • Планы набора
      • Создание плана набора
      • Редактирование плана набора
      • Удаление плана набора
    • Группы АОН
      • Добавление группы АОН
      • Редактирование группы АОН
      • Удаление группы АОН
    • Направление перевода
      • Создание направления перевода
      • Редактирование направления перевода
      • Удаление направления перевода
    • Правила перезвона
      • Создание правил перезвона
      • Редактирование правил перезвона
      • Удаление набора правил перезвона
    • Обработка входящих вызовов
      • Редактирование настроек перевода входящих вызовов
  • Раздел "Компании"
    • Поиск компаний
    • Добавление компаний
    • Редактирование компаний
    • Переход на страницу сотрудников зависимой компании 
  • Раздел "Пользователи"
    • Поиск пользователей
    • Добавление пользователей
    • Редактирование пользователей
    • Переход в личный кабинет администратора зависимой компании
    • Блокировка пользователей
    • Разблокировка пользователей 
  • Раздел "Уведомления"
    • Работа с шаблонами уведомлений
      • Создание шаблонов уведомлений
      • Поиск шаблонов уведомлений
      • Редактирование шаблонов уведомлений
      • Удаление шаблонов уведомлений
    • Просмотр отправленных сообщений
    • Отправка сообщений
    • Задания на отправку
      • Поиск заданий на отправку сообщений
      • Фильтрация заданий на отправку сообщений
      • Создание нового задания на отправку сообщений
      • Просмотр информации о сообщениях
      • Редактирование заданий на отправку сообщений
      • Удаление заданий на отправку сообщений
    • Проверка номеров
    • Шаблоны mail.ru
  • Раздел «Статистика»
    • Раздел "Аналитика"
    • Раздел "Отчеты"
      • Поиск отчетов
      • Фильтрация отчетов
      • Действия с отчетами
    • Раздел "Счета"
    • Раздел "Графики чата"
    • Раздел "Графики уведомлений"
    • Раздел "Графики телефония"
• Выход из Личного кабинета
• Полезная информация