На нашей платформе есть возможность копирования сценариев из компании-реселлера в подчиненные компании без создания обращения в сервис технической поддержки, что позволяет реселлерам мгновенно перенести снапшот сценария в подчиненную компанию.
Подробнее о работе со снапшотами вы можете узнать из этой статьи.
Как скопировать сценарий в подчиненную компанию
Чтобы скопировать сценарий из одной компании в другую подчиненную компанию, выполните следующие действия.
- Откройте раздел Сценарии – Сценарии и нажмите кнопку Снапшот в строке интересующего сценария.
- Введите название для снапшота, которое будет отображаться в подчиненной компании, и нажмите кнопку Сохранить.
- Нажмите кнопку
в строке нужного сценария.
- Откроется окно. Введите в него идентификатор подчиненной компании и нажмите кнопку В другую компанию.
Для копирования сценариев большого размера может потребоваться некоторое время, поэтому можно столкнуться с ошибкой сценарий не найден, если копирование сценария не завершено
- Чтобы убедиться, что все сработало, выберите подчиненную компанию в выпадающем списке сверху. В списке ее сценариев новый скопированный сценарий с заданным ранее названием.
- После копирования рекомендуется открыть сценарий через редактор сценариев и сохранить его, чтобы убедиться, что перенос сценария прошел успешно.
Если в сценарии содержится ошибка, то отобразится соответствующее сообщение. Если ошибка незначительная, рекомендуется внести исправления в сценарий и повторно нажать кнопку Сохранить. Если ошибку устранить сложно, то рекомендуется скопировать сценарий повторно.
Таким образом вы можете не только копировать сценарии компании-реселлера в подчиненные компании, но и сценарии одних подчиненных компаний копировать в другие подчиненные компании.
Если сценарий содержит работу с NLU-агентом, то после копирования сценария агента нужно обучить.