На этой странице:

Обучающее видео


Общая информация

Во время работы над сценарием вы вносите в него изменения. С помощью снапшота вы можете в любой момент сохранить текущее состояние сценария, чтобы потом вернуться к нему, если возникнет такая необходимость.

Снапшот представляет собой полную копию сценария. В эту копию входят все блоки, связи, стоп-слова и перемененные, которые содержатся в сценарии.

Для каждого сценария, с которым вы работаете, можно создавать неограниченное количество снапшотов. Данная возможность позволяет не только отменять изменения и возвращаться к нужному состоянию сценариев, но и копировать сценарии.

Работа со снапшотами осуществляется на странице Сценарии (Сценарии – Сценарии).

Для каждого сценария в поле Действия расположена кнопка с названием Снапшот. При помощи этой кнопки вы можете работать со снапшотами этого сценария.

Как сохранить текущее состояние сценария

Чтобы сохранить текущее состояние сценария, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку Снапшот в строке нужного сценария.
  2. В открывшемся окне введите название снапшота.

В качестве названий снапшотов рекомендуется использовать простые и понятные слова и фразы. Названия снапшотов позднее помогут вам вспомнить, зачем вы сохранили то или иное состояние сценария. Например, можно порекомендовать использовать следующие названия: «базовая версия сценария» или «версия с мужским голосом».

      3. Для сохранения снапшота нажмите кнопку Сохранить.

Снапшот текущего состояния сценария будет сохранен в системе.

Как восстановить предыдущее состояние сценария

Во время работы над сценарием вам может потребоваться вернуться к предыдущему (сохраненному ранее) состоянию сценария (снапшоту). При восстановлении сохраненного состояния будут отменены все изменения, которые вы внесли в сценарий после того, как создали снапшот. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите на элемент управления с названием История в строке нужного сценария.

Откроется окно со списком всех снапшотов, которые вы создали для данного сценария.

      2. В открывшемся окне выберите снапшот того состояния сценария, которое вы хотите восстановить, и затем нажмите кнопку Восстановить в текущий.

Снапшот будет восстановлен в текущем сценарии. Все изменения, которые вы внесли в сценарий после создания этого снапшота, будут отменены. При этом все снапшоты, которые вы создали для этого сценария, останутся в системе.

Восстановление снапшота в текущий сценарий не приводит к удалению других снапшотов. После возврата сценария к одному из его сохраненных состояний вы в любой момент можете перевести его в другое сохраненное состояние. Например, на рисунке выше для сценария "Вопрос клиенту" было создано 2 снапшота. После восстановления в текущий сценарий снапшота с названием Базовая версия снапшот Базовая версия 2 будет доступен, и при необходимости вы сможете его восстановить.

Как скопировать сценарий

С помощью снапшотов можно копировать сценарии. Для этого сначала нужно создать (или выбрать созданный ранее) снапшот того состояния сценария, которое вы хотите скопировать, а затем восстановить его в виде нового сценария. Новый сценарий будет содержать те же самые блоки, связи, переменные и стоп-слова, которые содержит снапшот.

Чтобы скопировать сценарий, выполните следующее:

  1. Создайте снапшот сценария или выберите созданный ранее.
  2. Нажмите на элемент управления с названием История в строке нужного сценария.

 Откроется окно со списком всех снапшотов, которые вы создали для этого сценария.

      3. Выберите снапшот того состояния сценария, которое вы хотите восстановить в виде нового сценария, и нажмите кнопку Восстановить в новый.

Система создаст новый сценарий с содержимым выбранного снапшота. Новый сценарий получит имя выбранного снапшота.

       4. На станице Сценарии нажмите кнопку , чтобы открыть скопированный сценарий.

       5. После этого нажмите кнопку Сохранить на верхней панели редактора сценариев.

Если в сценарии содержится ошибка, то отобразится соответствующее сообщение. Если ошибка незначительная, рекомендуется внести исправления в сценарий и повторно нажать кнопку Сохранить. Если ошибку устранить сложно, то рекомендуется скопировать сценарий повторно.


.