На нашей платформе есть возможность копирования сценариев из компании-реселлера в подчиненные компании без создания обращения в сервис технической поддержки, что позволяет реселлерам мгновенно перенести снапшот сценария в подчиненную компанию.

Подробнее о работе со снапшотами вы можете узнать из этой статьи.

Внимание

Для копирования сценариев нужно находиться в личном кабинете компании-реселлера.

Как скопировать сценарий в подчиненную компанию

Чтобы скопировать сценарий из одной компании в другую подчиненную компанию, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в компанию-реселлер и откройте раздел Сценарии – Сценарии, нажмите кнопку Снапшот в строке интересующего сценария.



  2. Введите название для снапшота, которое будет отображаться в подчиненной компании, и нажмите кнопку Сохранить.

    Названия помогут вам вспомнить, зачем вы сохранили то или иное состояние сценария. При выборе названий для снапшотов рекомендуется использовать простые и понятные слова и фразы. Например, можно порекомендовать использовать следующие названия: «базовая версия сценария» или «сценарий с мужским голосом».



  3. Нажмите кнопку в строке нужного сценария.



  4. Откроется окно. Введите в него идентификатор подчиненной компании и нажмите кнопку В другую компанию.

    Для копирования сценариев большого размера может потребоваться некоторое время, поэтому можно столкнуться с ошибкой сценарий не найден, если копирование сценария не завершено



  5. Чтобы убедиться, что все сработало, выберите подчиненную компанию в выпадающем списке сверху. В списке ее сценариев новый скопированный сценарий с заданным ранее названием.



  6. После копирования рекомендуется открыть сценарий через редактор сценариев и сохранить его, чтобы убедиться, что перенос сценария прошел успешно. 

    Если в сценарии содержится ошибка, то отобразится соответствующее сообщение. Если ошибка незначительная, рекомендуется внести исправления в сценарий и повторно нажать кнопку Сохранить. Если ошибку устранить сложно, то рекомендуется скопировать сценарий повторно.


Таким образом вы можете не только копировать сценарии компании-реселлера в подчиненные компании, но и сценарии одних подчиненных компаний копировать в другие подчиненные компании.

Если в сценарии используется NLU-агент, то после копирования агента нужно обучить.  


Как скопировать сценарий из одной подчиненной компании в другую, как перенести сценарий из одной зависимой компании в другую, как использовать снапшот для переноса сценария, как перенести сценарий в другую зависимую компанию, как поделиться сценарием с другими зависимыми компаниями, как поделиться сценарием с другими подчиненными компаниями, как скопировать сценарий в другую зависимую компанию, как скопировать сценарий в другую подчиненную компанию.