Добавление и удаление клиентов из обзвона

При просмотре информации о задании на обзон можно добавлять новых клиентов для обзвона. Для этого предназначены элементы управления, расположенные в правой части окна.

Чтобы добавить одного клиента, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку .
• В открывшемся окне введите номер клиента и нажмите кнопку Добавить кандидата.

Чтобы добавить сразу несколько клиентов, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку .
• В открывшемся окне нажмите кнопку Загрузить файл (для загрузки файла в формате Twin) или кнопку Загрузить файл в формате Глобал телеком.

отображения проблемных звонков используйте кнопку .

При нажатии на данную кнопку в списке звонков выбранного задания будут представлены только те звонки, во время выполнения которых произошел телефонный сбой или голосовой робот запросил помощь.

(подробнее см. :

- Показать только проблемные звонки

- Добавить одного клиента

 - Добавить несколько клиентов

- Перезапустить неуспешные звонки

- Отменить неуспешные звонки

- Экспорт отчета

- Экспорт отчета с переменными