В боковом меню выберите Телефония → Обработка входящих. На этой странице содержатся настройки перевода входящих вызовов. При входящем вызове, который поступает от клиента на любой из предустановленных номеров, система активирует выбранный для этого номера сценарий разговора (подробнее о создании сценариев см. следующий раздел).
Номер телефона, на который осуществляется прием входящих вызовов, должен быть зарегистрирован в компании Twin. Для этого необходимо создать заявку в техническую поддержку Twin. Как только заявка будет выполнена, на странице Обработка входящих автоматически появится новая плашка с настройками перевода входящих вызовов.
Для редактирования настроек перевода входящих вызовов выполните следующие действия:
1. На странице Обработка входящих нажмите кнопку 
на плашке нужного блока.
2. На боковой панели в правой части окна выберите нужный сценарий из списка и нажмите кнопку Сохранить.
Изменения будут сохранены.