Общая информация

АОН (также Caller ID) – это технология автоматического определения номера. На платформе Twin этот параметр обозначает сервис определения номера, который передает клиенту номер телефона вызывающего абонента. Этот номер телефона отображается на устройстве клиента во время входящего вызова. Эта функция позволяет определять, от какого абонента поступил вызов.

С помощью групп АОН вы можете настроить, какие номера телефонов отображаются у клиентов при входящих вызовах.

При указании определяемого номера телефона нужно использовать тот номер, который зарегистрирован у оператора связи, с помощью которого выполняется обзвон (то есть, если обзвон выполняется с помощью оператора Мегафон, то в качестве определяемого номера нужно использовать номер, который зарегистрирован у этого оператора связи. В противном случае звонок может быть сброшен, или вызываемый абонент может оказаться недоступен.

Для работы со списками определяемых номеров служит страница Телефония – Группы АОН. На этой странице вы можете:

Создание группы АОН

Для создания новой группы АОН выполните следующие действия:

1. На странице Группы АОН нажмите кнопку Новый определитель номера.

2. На боковой панели в правой части окна выполните следующие действия:

В поле Название введите название новой группы АОН.

Рекомендуется использовать простые и понятные имена, с помощью которых позднее вы сможете быстро найти нужную группу АОН.

В разделе Номера телефонов выберите оператора связи, который система будет использовать для выполнения исходящего вызова, и введите номер, который при этом должен отображать у клиента.

При указании номера, который будет отображаться у клиента во время входящего вызова, необходимо использовать тот номер, который зарегистрирован у оператора связи, с помощью которого выполняется обзвон (то есть, если обзвон выполняется с помощью оператора Мегафон, то в качестве АОН необходимо использовать номер, который зарегистрирован у данного оператора связи. В противном случае звонок может быть сброшен или абонент может оказаться недоступным.

Чтобы указать номер телефона, который должен отображаться у клиента, при выполнении исходящего вызова с помощью другого оператора связи, нажмите кнопку Новый телефон и повторите описанные на предыдущем шаге действия.
Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить.

На странице будет создана новая группа АОН.