Общая информация
Во время работы над сценарием вы вносите в него изменения. С помощью снапшота вы можете в любой момент сохранить текущее состояние сценария, чтобы потом вернуться к нему, если возникнет такая необходимость.
Снапшот представляет собой полную копию сценария. В эту копию входят все блоки, связи, стоп-слова и перемененные, которые содержатся в сценарии.
Для каждого сценария, с которым вы работаете, можно создавать неограниченное количество снапшотов. Данная возможность позволяет не только отменять изменения и возвращаться к нужному состоянию сценариев, но также быстро копировать сценарии.
Работа со снапшотами осуществляется на странице Сценарии. Чтобы перейти на эту страницу, в боковом меню разверните раздел Сценарии и затем выберите пункт Сценарии.
Для каждого сценария в поле Действия расположена кнопка с названием Снапшот. При помощи этой кнопки вы можете работать со снапшотами этого сценария.
Как сохранить текущее состояние сценария?
Чтобы сохранить текущее состояние сценария, выполните следующие действия:
- Нажмите на кнопку Снапшот в строке нужного сценария.
- В открывшемся окне введите название снапшота.
В качестве названий снапшотов рекомендуется использовать простые и понятные слова и фразы. Названия снапшотов позднее помогут вам вспомнить, зачем вы сохранили то или иное состояние сценария. Например, можно порекомендовать использовать следующие названия: базовая версия сценария или версия с мужским голосом).
3. Для сохранения снапшота нажмите кнопку Сохранить.
Снапшот текущего состояния сценария будет сохранен в системе.
Как восстановить предыдущее состояние сценария?
Во время работы над сценарием вам может потребоваться вернуться к предыдущему (сохраненному ранее) состоянию сценария. При восстановлении предыдущего состояния будут отменены все изменения, которые вы внесли в сценарий после сохранения снапшота. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите на элемент управления с названием История в строке нужного сценария.
Откроется окно со списком всех снапшотов, которые вы создали для данного сценария.
2. В открывшемся окне выберите снапшот того состояния сценария, которое вы хотите восстановить, и затем нажмите на кнопку Восстановить в текущий.
Снапшот будет восстановлен в текущем сценарии. Все изменения, которые вы внесли в сценарий после создания этого снапшота, будут отменены. При этом все снапшоты, которые вы создали для этого сценария, сохранятся в системе.
Восстановление снапшота в текущем сценарии не удаляет сохраненные снапшоты (ни те, которые были сохранены ранее, ни те, которые были сохранены позднее). После возврата сценария к одному из его состояний вы в любой момент можете вернуться к любому сохраненному для этого сценария снапшоту. Например, на рисунке выше для сценария "Вопрос клиенту" было создано 2 снапшота. После восстановления в текущем сценарии снапшота с названием Базовая версия снапшот Базовая версия 2 будет доступен, и при необходимости вы сможете его восстановить.
Как скопировать сценарий?
С помощью снапшотов можно копировать сценарии. Для этого сначала нужно создать снапшот того сценария, который вы хотите скопировать, а затем восстановить этот снапшот в виде нового сценария. Новый сценарий будет содержать те же самые блоки, связи, переменные и стоп-слова, которые содержит снапшот.
Чтобы скопировать сценарий, выполните следующее:
- Создайте снапшот сценария.
- Нажмите на элемент управления с названием История в строке нужного сценария.
Откроется окно со списком всех снапшотов, которые вы создали для данного сценария.
3. В открывшемся окне выберите снапшот того состояния сценария, которое вы хотите восстановить в виде нового сценария, и затем нажмите на кнопку Восстановить в новый.
Система создаст новый сценарий с содержимым выбранного снапшота. В качестве имени нового сценария будет использоваться название выбранного снапшота.
Если вы копируете большой скрипт, то в диалоговом окне с историей сценария будет отображаться ход копирования. Не закрывайте диалоговое окно, пока процесс копирования не будет завершен. В противном случае воспользоваться новым скриптом не получится.