Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 19 Следующий »

Общая информация

В виджете предусмотрен функционал, с помощью которого можно выполнять просмотр следующей статистики по действиям пользователей:

  • Взаимодействие с интерфейсом виджета;
  • Динамика диалога с ботом;
  • Взаимодействие с API виджета.

Подключение Яндекс.Метрики к виджету

  1. Создайте счетчик и задайте его настройки. Определите код счетчика Яндекс.Метрики (подробнее см. Как создать и установить счетчик).
  2. В скрипте инициализации виджета в секции appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:
appearance: {
	...
	
	analytics: {
		yandexMetrika: {
    		counter: 'номер счетчика',
        	// method: 'ym',
        	// prefix: '/chat-widget',
    	},
	},
	
	...
},

*method — метод, который требуется вызвать при инициализации виджета. По умолчанию используется метод ym.

*prefix — идентификатор (часть URL), который представляет собой пространство имен. Будет отображаться в отчетах Яндекс.Метрики для идентификации виджета.

Просмотр статистики по действиям пользователе

Зайдите в Яндекс.Метрику. Перейдите по следующему пути: { Ваш счетчик } → Отчеты → Содержание → Популярное.

Статистика по действиям пользоваталей приводится в отчете. Если вы не изменяли значение параметра prefix по умолчанию, то статистика по действиям пользователей будет представлена следующим образом:

  • { имя вашего сайта }/chat-widget/ui/{ действие } — взаимодействие пользователей с интерфейсом виджета;
  • { имя вашего сайта }/chat-widget/answers/{ действие } — использование кнопок в диалогах виджета;
  • { имя вашего сайта }/chat-widget/api/{ действие } — взаимодействие с API виджета.

Пример отчета:

Статистика по действиям пользователей отображается в виде списка адресов посещенных страниц. Карта взаимодействия пользователя с ботом строится, когда пользователь при ответе на вопросы бота нажимает на кнопки, которые отображаются в диалоге виджета.

  • Нет меток