На этой странице:

Общая информация

В виджете предусмотрен функционал, с помощью которого можно выполнять просмотр следующей статистики по действиям пользователей:

  • Взаимодействие с интерфейсом виджета
  • Динамика диалога с ботом
  • Взаимодействие с API виджета

Подключение Яндекс Метрики к виджету

  1. Создайте счетчик и задайте его настройки. Определите код счетчика yandexMetrika (подробнее см. Как создать и установить счетчик).
  2. В скрипте инициализации виджета в секции appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:
Опция analytics 
appearance: {
	...
	
	analytics: {
		yandexMetrika: {
    		counter: 'номер счетчика',
        	// method: 'ym',
        	// prefix: '/chat-widget',
    	},
	},
	
	...
},

где:

  • method – метод, который требуется вызвать при инициализации счетчика. По умолчанию используется метод ym.
  • prefix – пространство имен для идентификации событий виджета в отчетах yandexMetrika.

Просмотр статистики по действиям пользователей

  1. Зайдите в Яндекс Метрику.
  2. Перейдите по следующему пути: { Ваш счетчик } → Отчеты → Содержание → Популярное.



Статистика по действиям пользователей приводится в отчете. Если вы не изменяли значение параметра prefix по умолчанию, то статистика по действиям пользователей будет представлена следующим образом:

  • {имя вашего сайта}/chat-widget/ui/{действие} – взаимодействие пользователей с интерфейсом виджета
  • {имя вашего сайта}/chat-widget/answers/{действие} – использование кнопок в диалогах виджета
  • {имя вашего сайта}/chat-widget/api/{действие} – взаимодействие с API виджета

Пример отчета:



Статистика по действиям пользователей отображается в виде списка адресов посещенных страниц. Карта взаимодействия пользователя с ботом строится, когда пользователь при ответе на вопросы бота нажимает на кнопки, которые отображаются в диалоге виджета.

.

  • Нет меток