Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 15 Следующий »

В виджете предусмотрен функционал с помощью которого вы можете увидеть статистику по действиям пользователей:

  • Взаимодействие с интерфейсом виджета
  • Динамика диалога с ботом
  • Взаимодействие с API виджета

Подключение

  1. Если на сайте где подключен виджет не установлен код счетчика Яндекс.Метрики, то установите его: Как создать и установить счетчик
  2. В скрипте инициализации виджета в секцию appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:
appearance: {
	...
	
	analytics: {
		yandexMetrika: {
    		counter: 'номер счетчика',
        	// method: 'ym',
        	// prefix: '/chat-widget',
    	},
	},
	
	...
},

*method — укажите этот параметр если, он отличается от значения по умолчанию. Название метода по умолчанию ym

*prefix — часть URL, можно воспринимать, как пространство имен. Будет отображаться в отчетах Яндекс.Метрики


Просмотр статистики по действиям пользователе


Перейдите в Яндекс.Метрику  → { Ваш счетчик } → Отчеты → Содержание → Популярное


Если вы не меняли значения параметра prefix передаваемое по умолчанию, то статистика действий пользователей будет представлена следующим образом:

  • { имя вашего сайта }/chat-widget/ui/{ действие }                    —    взаимодействие с интерфейсом виджета
  • { имя вашего сайта }/chat-widget/answers/{ действие }        —    клики на кнопки из диалога
  • { имя вашего сайта }/chat-widget/api/{ действие }                  —    взаимодействие с API виджета


Пример отчета

Действия пользователей отображаются, как адреса посещенных страниц.

Это удобнее чем необходимость заранее добавлять множество целей. Плюс появляется возможность выстраивать карту взаимодействия пользователя с ботом, когда пользователь отвечает на вопросы, кликая на кнопки присланные ботом.



  • Нет меток