На нашей платформе появилась есть возможность копирования сценариев из компании-реселлера в подчиненные компании без создания обращения в ServiceDeskсервис технической поддержки, что позволяет реселлерам мгновенно перенести снапшот сценария в подчиненную компанию.
| Подсказка |
|---|
| Подробнее о работе со снапшотами вы можете узнать из этой статьи. |
| Предупреждение | ||
|---|---|---|
| ||
Для копирования сценариев нужно находиться в личном кабинете компании-реселлера. |
Как скопировать сценарий в подчиненную компанию
...
Чтобы скопировать сценарий из одной компании в другую подчиненную компанию, выполните следующие действия.
- Перейдите в компанию-реселлер и откройте раздел Сценарии – Сценарии, нажмите кнопку Снапшот в строке интересующего сценария.
- Введите название для снапшота, которое будет отображаться в подчиненной компании, и
...
- нажмите кнопку Сохранить.
...
Подсказка Названия помогут вам вспомнить, зачем вы сохранили то или иное состояние сценария. При выборе названий для снапшотов рекомендуется использовать простые и понятные слова и фразы. Например, можно порекомендовать использовать следующие названия: «базовая версия сценария» или «сценарий с мужским голосом».
- Нажмите кнопку
в строке нужного сценария.
- Откроется окно. Введите в него идентификатор подчиненной компании и нажмите кнопку В другую компанию.
...
Примечание Для копирования сценариев большого размера может потребоваться некоторое время, поэтому можно столкнуться с ошибкой сценарий не найден, если копирование сценария не завершено
- Чтобы убедиться, что все сработало, выберите подчиненную компанию в выпадающем списке сверху
...
- . В списке ее сценариев новый скопированный сценарий с заданным ранее названием.
- После копирования рекомендуется открыть сценарий через редактор сценариев и сохранить его, чтобы убедиться, что перенос сценария прошел успешно.
Примечание Если в сценарии содержится ошибка, то отобразится соответствующее сообщение. Если ошибка незначительная, рекомендуется внести исправления в сценарий и повторно нажать кнопку Сохранить.
...
Если ошибку устранить сложно, то рекомендуется скопировать сценарий повторно.
| Информация |
|---|
Таким образом вы можете не только копировать сценарии компании-реселлера в подчиненные компании, но и сценарии одних подчиненных компаний копировать в другие подчиненные компании. |
| Примечание |
|---|
Если в сценарии используется NLU-агент, то после копирования агента нужно обучить. |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
Как скопировать сценарий из одной подчиненной компании в другую, как перенести сценарий из одной зависимой компании в другую, как использовать снапшот для переноса сценария, как перенести сценарий в другую зависимую компанию, как поделиться сценарием с другими зависимыми компаниями, как поделиться сценарием с другими подчиненными компаниями, как скопировать сценарий в другую зависимую компанию, как скопировать сценарий в другую подчиненную компанию. |