Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Раскрыть
titleБлок Вопрос


Свойства:


Image Modified


Типы:










Раскрыть
titleБлок Условие


Свойства:

1. Вспомогательный текст, который позволяет создателю скрипта ориентироваться в связях

2. Способ принятия решения

Image Modified


Типы:

1. Набор условий, по которым принимается решение


  • Условие "И" требует, чтобы все указаные условия выполнялись.
  • Условие "ИЛИ" требует, чтобы выполнялось хотя бы одно указанное условие


2. Служит для установки значений переменным.

В левое поле записывается название переменной без фигурных скобок,.

В правое поле записывается значение, которое мы хотим присвоить переменной*

* Допускается использование переменных, которые будут заменены на их значение в момент присваивания

Image Modified

Image Modified





Раскрыть
titleБлок Эмоции

Image Added


Свойства:

1. Вспомогательный текст, который позволяет создателю скрипта ориентироваться в связях

2. Способ принятия решения

Image Added


Типы:


ПозитивнаяПереход будет происходить в случе, если система 
Негативная
Нейтральная


...


Блок Вопрос

Описание:

Данный блок предназначен для опроса пользователя.

...

1. Заголовок блока

2. Текст вопроса, который будет произнесен системой

3. Фразы, которые будут озвучены системой, в случае, если не удастся получить ответ от пользователя*

4. Время, в течение которого, система будет ожидать ответ от пользователя и по истечении которого будет завершен вызов**


Общее время длительности распознавания речи:
  • Короткая – 5 секунд
  • Нормальная – 7 секунд
  • Длинная – 10 секунд


5. Выбор сервиса для распознавания речи
  • Система 1 – сервис распознавания Google
  • Система 2 – сервис распознавания Yandex


6. При выставленной галке, система будет распознавать эмоциональную окраску пользователя и записывать её в переменную {детектор.эмоции}***

7. При выставленной галке , система не будет дожидаться ответа от пользователя, а переведет его на оператора

8. При выставленной галке, система не будет пытаться найти ответ на поставленный вопрос (у веток, которые выходят) через другие блоки типа «Вопрос»


* Если вариантов больше чем одно, то фразы будут произноситься в случайном порядке
** Подробнее о времени длительности распознования можно посмотреть здесь
*** Подробнее о типах эмоции можно почитать здесь


Примечание

Если система не смогла распознать речь, либо после данного блока отсутствует стрелка, то звонок будет автоматический переведен на оператора

...