...
General Information
| Подсказка |
|---|
АОН Caller ID (также also Caller ID) – это технология автоматического определения номера. На платформе Twin этот параметр обозначает сервис определения номера, который передает клиенту номер телефона вызывающего абонента. Этот номер телефона отображается на устройстве клиента во время входящего вызова. Эта функция позволяет определять, от какого абонента поступил вызов. |
С помощью групп АОН вы можете настроить, какие номера телефонов отображаются у клиентов при входящих вызовах.
| Информация |
|---|
При указании определяемого номера телефона нужно использовать тот номер, который зарегистрирован у оператора связи, с помощью которого выполняется обзвон (то есть, если обзвон выполняется с помощью оператора Мегафон, то в качестве определяемого номера нужно использовать номер, который зарегистрирован у этого оператора связи. В противном случае звонок может быть сброшен, или вызываемый абонент может оказаться недоступен. |
Для работы со списками определяемых номеров служит страница Телефония – Группы АОН. На этой странице вы можете:
- Создавать новые группы АОН
- Редактировать имеющиеся группы АОН
- Удалять группы АОН, которые вы больше не используете.
Создание группы АОН
Для создания новой группы АОН выполните следующие действия:
1. На странице Группы АОН нажмите кнопку Новый определитель номера.
2. В открывшемся окне выполните следующие действия:
is an automatic number identification technology. On the Twin platform, this parameter refers to the caller identification service that allows the receiver of a phone call to capture and display the phone number of the phone that originated the call. This feature allows your clients to determine who make the call. |
With caller ID groups, you can define phone numbers that are displayed to customers on incoming calls.
| Информация |
|---|
When you define this phone number, you must use a phone number registered with the same mobile network carrier that you use to make call (i.e., if you make calls with Megafon, then you should use a phone number that is registered with this mobile network carrier. Otherwise, the call may not succeed, the line may be busy or the client may be unavailable. |
To work with Caller IDs, on the side menu click Telephony - CallerID groups. As a result, the CallerID groups page will open.
On this page, you can do the following:
Creating a New Caller ID Group
To create a new caller ID group, do the following:
1. On the Caller ID Groups page, click the New caller ID button.
2. In the New Caller ID window, do the following:
- In the Name field, enter a name for a new Caller ID groupВ поле Название введите название новой группы АОН.
| Подсказка |
|---|
В качестве названий групп АОН рекомендуется использовать простые и понятные имена. Позднее с их помощью вы сможете быстро найти нужную вам группу АОН. |
- В разделе Номера телефонов нажмите кнопку + Новый телефон.В открывшейся форме выполните следующее:
- В первом поле введите номер телефона, который будет отображаться у клиента при входящем вызове.
- Во втором поле выберите оператора связи, который система будет использовать для исходящих вызовов.
...