На этой странице:

Обучающее видео

Общая информация

Вы можете отправлять рекламные сообщения клиентам, которые ранее общались с вашими ботами в мессенджере Telegram (например, клиент уточнял у бота ассортимент товаров или график работы ваших магазинов).

Для рассылки рекламных сообщений используются идентификаторы диалогов клиентов с ботом.

Получение идентификатора диалога

Чтобы получить ID диалога, выполните действия:

Перейдите в раздел Чаты – Настройки.

2. В строке нужного чата нажмите кнопку Просмотреть диалоги.

3. Нажмите кнопку копирования в строке с нужным диалогом, чтобы скопировать его идентификатор.

Отправка рекламного сообщения клиенту

Чтобы отправить рекламное сообщение клиенту, выполните действия:

В верхней части страницы Задания на отправку нажмите кнопку Добавление нового задания на отправку сообщений.

2. В открывшемся окне укажите наименование задания.

В качестве наименований заданий лучше использовать короткие и понятные слова и фразы. Указанное название в дальнейшем поможет вам найти это задание среди остальных заданий в списке. Например, задание на отправку можно назвать «Рекламная рассылка для новых клиентов (июнь)».

3. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл с кандидатами для отправки рекламных сообщений. Если у вас еще нет заполненного файла с кандидатами, нажмите на ссылку Рекламные сообщения для загрузки пустого шаблона, затем заполните его, нажмите кнопку Обзор и выберите заполненный файл.

Информацию о каждом кандидате, которому требуется отправить рекламное сообщение, необходимо указывать в отдельной строке этого файла. Нужно указать следующую информацию:

Идентификатор чат сессии – ID диалога, в который будет отправлено рекламное сообщение.
Использовать короткие ссылки – предназначен для конвертации любого url-адреса, который содержится в тексте сообщения, в короткую ссылку вида «https://2wn.me/wfi8». Возможные значения:
- true - ссылки будут сокращаться до вида, приведенного выше.
- false - ссылки будут отображаться в том виде, в котором вы их указали.
Продолжить последнюю сессию или начать новую – для рекламных рассылок этот параметр не используется.
Текст сообщения – текст рекламного сообщения, которое будет отправлено клиенту.
Провайдер – не используется до появления прямых инструкций со стороны компании Twin.
Канал – канал, который система будет использовать для отправки сообщения. Поскольку рекламное сообщение будет отправлено в чат, нужно использовать значение chat.

Переменные

Использование отдельных переменных Использование списка переменных

Переменная – переменная, которая используется в тексте сообщения. Значение переменной задается в отдельном столбце без фигурных скобок. Наименование переменной указывается в названии столбца в следующем формате: переменная: {имя_переменной}. В тексте сообщения имя переменной указывается в фигурных скобках. Регистр символов не имеет значения.

Ниже приводится пример заполнения файла с кандидатами.

Вы можете задать список всех переменных, которые используются в тексте сообщения, в одном столбце. В этом случае переменные нужно указывать в формате JSON. Например: {"{firstName}": "Дмитрий", "{lastName}": "Петров", "{shop}": "Koleso", "{mall}": "Мебельный центр", "{city}": "Санкт-Петербург"}. Количество переменных в списке не ограничено.

Наименование списка переменных указывается в названии столбца в следующем формате: Переменные. В тексте сообщения имя каждой переменной указывается в фигурных скобках. Регистр символов не имеет значения.

Описание полей всех шаблонов файла с кандидатами

Описание всех полей шаблона файла, который используется в задании на отправку рекламных сообщений, приводится в следующем разделе.

4. В параметре Ограничитель по времени отправки текстовых сообщений установите желаемый период времени для отправки вашего сообщения клиентам. После запуска отправки рекламных сообщений система проверит, соответствует ли текущее время указанному вами периоду. Если оно не соответствует, то система отложит отправку рекламных сообщений до наступления указанного периода времени.

5. Чтобы завершить создание задания, нажмите кнопку Создать.

6. Для запуска отправки рекламных сообщений нажмите кнопку в строке с нужным заданием.