Обучающее видео
Общая информация
Вы можете отправлять рекламные сообщения клиентам, которые ранее общались с вашими ботами в мессенджере Telegram (например, клиент уточнял у бота ассортимент товаров или график работы ваших магазинов).
Для рассылки рекламных сообщений используются ID диалогов клиентов с ботом.
Рекламные рассылки можно выполнять только по ID диалогов. Нельзя выполнять рассылки по никам пользователей в Telegram.
Получение ID диалога
Чтобы получить ID диалога, выполните действия:
- Перейдите в раздел Чаты – Настройки.
2. В строке нужного чата нажмите кнопку Просмотреть диалоги.
3. Нажмите кнопку копирования в строке нужного диалога, чтобы скопировать его ID.
Отправка рекламного сообщения клиенту
Чтобы отправить рекламное сообщение клиенту, выполните действия:
- В верхней части страницы Задания на отправку нажмите кнопку Добавление нового задания на отправку сообщений.
2. В открывшемся окне укажите наименование задания.
В качестве наименований заданий лучше использовать короткие и понятные слова и фразы. Указанное название в дальнейшем поможет вам найти это задание среди остальных заданий в списке. Например, задание на отправку можно назвать «Рекламная рассылка для новых клиентов (июнь)».
3. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл с кандидатами для отправки рекламных сообщений. Если у вас еще нет заполненного файла с кандидатами, нажмите на ссылку Рекламные сообщения для загрузки пустого шаблона, затем заполните его, нажмите кнопку Обзор и выберите заполненный файл.
4. В параметре Ограничитель по времени отправки текстовых сообщений установите желаемый период времени для отправки вашего сообщения клиентам. После запуска отправки рекламных сообщений система проверит, соответствует ли текущее время указанному вами периоду. Если оно не соответствует, то система отложит отправку рекламных сообщений до наступления указанного периода времени.
5. Чтобы завершить создание задания, нажмите кнопку Создать.
6. Для запуска отправки рекламных сообщений нажмите кнопку 
в строке с нужным заданием.
Подробная информация о работе с заданиями на отправку сообщений содержится в разделе Задания на отправку.
Как заполнить файл с клиентами
Для отправки рекламных сообщений нужно указать путь к предварительно заполненному файлу с клиентами. Информацию о каждом клиенте, которому требуется отправить рекламное сообщение, нужно указывать в отдельной строке этого файла.
Вы можете указать следующую информацию:
| Наименование | Тип | Описание |
|---|---|---|
| Идентификатор чат сессии | Обязательный | ID диалога, в который будет отправлено рекламное сообщение. |
| Использовать короткие ссылки | Необязательный | Предназначен для конвертации любого URL-адреса, который содержится в тексте сообщения, в короткую ссылку вида https://2wn.me/wfi8. Возможные значения:
|
Продолжить последнюю сессию или начать новую | Необязательный | Для рекламных рассылок этот параметр не используется. |
| Текст сообщения | Обязательный | Текст рекламного сообщения, которое будет отправлено клиенту. |
Провайдер | Необязательный | Не используется до появления прямых инструкций со стороны компании Twin. |
Канал | Обязательный | Канал, который система будет использовать для отправки сообщения. Поскольку рекламное сообщение будет отправлено в чат, нужно использовать значение chat. |