Этот кейс поддерживается Telegram-ботом LiveDemo – ID этого кейса: 136839234.
В этой статье мы разберем как можно отправить уведомление в Telegram по завершении диалога или звонка с помощью метода отправки сообщения в Telegram.
Если у вас еще нет Telegram-бота, от имени которого вы хотите отправлять уведомления, то для этого вам понадобится создать бота с помощью BotFather.
Инструкция по созданию бота: Создание бота.
При этом интегрировать сценарий в данного бота не обязательно, так как он будет использоваться для отправки уведомлений.
Чтобы бот мог отправить вам уведомление, перейдите по его ссылке, и нажмите запустить, так как боты в Telegram не имеют права писать первыми.
Фрагмент сценария
Параметры блоков
- В конце вашего сценария, по завершении которого вам необходимо отправить уведомление, необходимо добавить два блока - блок результата и блок запроса к серверу.
- В блоке результата необходимо выбрать тип действия Без действия, и присвоить три переменные:
Имя переменной Значение msgtext Текст уведомления. Для использования переменных в тексте необходимо указать их в фигурных скобках.
Например: Привет! Текущее время: {компания.время}
bot_token Токен вашего бота, сгенерированный BotFather. Выводится в сообщении при создании бота:
chat_id Идентификатор чата, куда будет отправлено уведомление.
Для его получения можно воспользоваться ботом https://t.me/myidbot и его командой /getid.
Для отправки уведомления в тот же чат, где запущен бот, можно использовать системную переменную {messengerUserId}
- Далее, в блоке запроса к серверу нужно указать следующий URL:
https://api.telegram.org/bot{bot_token}/sendMessage?chat_id={chat_id}&parse_mode=Markdown&text={msgtext}
Остальные параметры можно оставить по умолчанию.
Таким образом вы можете настроить отправку уведомлений в Telegram по завершении звонка или диалога.
Пример отправки уведомления
После завершения диалога в редакторе приходит уведомление в Telegram, содержащее время компании:
