Общее описание

В этой статье мы разберем как можно отправить уведомление в Telegram по завершении диалога или звонка с помощью метода отправки сообщения в Telegram.

Если у вас еще нет Telegram-бота, от имени которого вы хотите отправлять уведомления, то для этого вам понадобится создать бота с помощью BotFather.

Инструкция по интеграции с телеграм

При этом интегрировать сценарий в данного бота не обязательно, так как он будет использоваться для отправки уведомлений.

Чтобы бот мог отправить вам уведомление, перейдите по его ссылке, и нажмите запустить, так как боты в Telegram не имеют права писать первыми.

Структура сценария

Чтобы отправить уведомление в Telegram по завершению сессии выполните следующее:

В конце вашего сценария разместите два обязательных блока: результат и запрос к серверу.
Для правильной работы бота после блока запроса к серверу нужно разместить еще хотя бы один блок. Блок информации идеально для этого подойдет.

В блоке результат выберите тип действия Без действия и объявите 3 переменные.

Номер

Имя переменной

Значение

1

msgtext

Текст уведомления. Для использования переменных в тексте необходимо указать их в фигурных скобках.

Например: Привет! Текущее время: {компания.время}

2

bot_token

Токен вашего бота, сгенерированный BotFather. Выводится в сообщении при создании бота:

3

chat_id

Идентификатор чата, куда будет отправлено уведомление.

Для его получения можно воспользоваться ботом https://t.me/myidbot и его командой /getid.

Для отправки уведомления в тот же чат, где запущен бот, можно использовать системную переменную {messengerUserId}

В блоке запрос к серверу укажите следующий URL: https://api.telegram.org/bot{bot_token}/sendMessage?chat_id={chat_id}&parse_mode=Markdown&text={msgtext}
Остальные параметры можно оставить по умолчанию.

Таким образом вы можете настроить отправку уведомлений в Telegram по завершении звонка или диалога.

После завершения диалога в редакторе, приходит уведомление в Telegram, содержащее время компании: