Обучающее видео
- Чтобы создать нового агента, нажмите на кнопку
на панели инструментов.
- В открывшемся окне задайте настройки агента:
| Название параметра | Описание |
|---|---|
| Название | Имя агента. В имени агента можно использовать только латинские буквы, нижнее подчеркивание и цифры. Кириллицу и специальные символы использовать нельзя. Имя агента должно быть уникальным. |
| Описание | Краткое описание агента. В качестве такого описания можно указать, например, назначение NLU-агента или название проекта, в котором вы будете его использовать. |
| Нормализация | Формат, к которому система будет приводить фразы из ответов клиентов перед распознаванием. Для выбора доступны следующие варианты:
По умолчанию в качестве нормализации рекомендуется использовать лемму. При наполнении NLU-агента вам не придется указывать фразы, содержащие одни и те же слова со всеми возможными окончаниями. |
| Публичность | Данный параметр управляет доступом к NLU-агенту из робота. Если параметр не используется, то использовать NLU-агента в сценариях будет невозможно. |
| Корректировка опечаток | При использовании данного параметра перед распознаванием каждое сообщение клиента проходит проверку на орфографию. Это повышает качество работы бота, если в ответах клиента содержатся небольшие орфографические ошибки или оговорки. |
| Внешний сервис | Данный параметр управляет доступом к внешним сервисам (в том числе редактору сценариев) к NLU-агенту. если параметр не используется, то доступ к NLU-агенту отсутствует. Параметр является обязательным для использования. |
| Точка доступа | Язык, на котором робот будет общаться с клиентом. Для общения на русском языке с помощью раскрывающегося списка выберите NLU_Russian. Данный параметр является обязательным. Если значение параметра не задано, то агент не будет работать. |
| Язык данных | Определяет набор поддерживаемых правил для обработки фраз клиентов, а также контекст их употребления. Чтобы использовать набор правил для русского языка, выберите вариант Русский. |
| Порог по точности распознавания намерений (в процентах) | Значение, которое определяет, насколько точно фраза, которую произнес или написал клиент, должна соответствовать обучающей фразе. Возможные значения параметра: 0 - 100%. Для корректного распознавания рекомендуется использовать значение в диапазоне от 60% до 65%. Порог точности может иметь различные значения в зависимости от важности ответа клиента на тот или иной вопрос. Выбранный порог применяется во всех сценариях, в которых используется NLU-агент. |
- Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить.