Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 5 Следующий »

Для отправки сообщений в боковом меню откройте раздел Уведомления и затем выберите пункт Отправка сообщений.

Чтобы отправить сообщение, выполните следующие действия:

1) В разделе Выберите шаблон выберите шаблон, который система будет использовать для отправки сообщения.

2) Нажмите кнопку Получатели и укажите контактные данные получателя сообщения. Можно указать следующие контактные данные:

  • External ID - идентификатор получателя во внешней CRM-системе;
  • Телефон - номер телефона получателя при отправке сообщений для всех каналов связи за исключением Email;
  • Email -электронный адрес получателя при отправке сообщения по Email или Vkontakte.

3) В разделе Переменные задайте значения переменных, которые используются в тексте сообщения. Значения переменных необходимо задавать только в том случае, если в тексте сообщения используются переменные. Если в тексте сообщения переменные не используются, данный раздел будет недоступен.

4) В разделе Способы отправки выберите канал связи, который система будет использовать для отправки сообщения. По умолчанию в этом разделе отображаются все каналы связи, которые заданы в шаблоне сообщения. Вы можете выбрать один или несколько каналов для отправки. При выборе нескольких каналов связи система будет пытаться отправить сообщение с использованием одного из выбранных каналов, начиная слева направо.  Как только сообщение будет отправлено по одному из выбранных каналов, система прекратит дальнейшие попытки выполнить отправку сообщения по оставшимся каналам. Чтобы система в обязательном порядке отправила сообщение по одному или нескольким каналам связи, необходимо дополнительно установить флажок Обязательно напротив одного или нескольких требуемых каналов связи.

5) Для отправки сообщения необходимо нажать кнопку Отправить.

  • Нет меток