На этой странице:

Общая информация

В виджете предусмотрен функционал, с помощью которого можно выполнять просмотр следующей статистики по действиям пользователей

  • Взаимодействие с интерфейсом виджета
  • Динамика диалога с ботом
  • Взаимодействие с API виджета

Подключение Google Analytics к виджету

  1. Создайте счетчик и задайте его настройки. Определите код счетчика Google Analytics (подробнее см. Начало работы с Google аналитикой).
  2. В скрипте инициализации виджета в секции appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:
Опция analytics 
appearance: { ... analytics: {   googleAnalytics: { counter: 'идентификатор счетчика', // method: 'gtag', // prefix: 'ChatWidget', }, }, ... },
  • method – метод, который требуется вызвать при инициализации счетчика. По умолчанию используется метод gtag.
  • prefix – пространство имен для идентификации событий виджета в отчетах Google Analytics.

Просмотр статистики по действиям пользователей

  • Зайдите в Google Аналитику.
  • Перейдите в раздел Отчет в реальном времени.



Статистика по действиям пользователей приводится в отчете. Если вы не изменяли значение параметра prefix по умолчанию, то статистика по действиям пользователей будет представлена следующим образом:

  • ChatWidget → ui → {действие} – взаимодействие пользователей с интерфейсом виджета
  • ChatWidget → answers → {действие} – использование кнопок в диалогах виджета
  • ChatWidget → api → {действие} – взаимодействие с API виджета

.

  • Нет меток