В разделе Графики чата в виде диаграмм и графиков представлена статистическая информация по всем клиентским рассылкам, которые были выполнены с использованием сервисов платформы Twin.
В верхней части страницы расположены элементы управления для настройки периода отображения графиков.
В первом поле можно выбрать нужный чат, который используется в мессенджерах для выполнения клиентских рассылок. В списке доступных для выбора значений отображаются все чаты, которые содержатся в разделе Чаты подразделе Настройки (подробнее о том, как создать новый чат, см. Создание чата).
Второе поле предназначено для выбора оператора чата, по действиям которого нужно отобразить статистическую информацию. В списке доступных для выбора значений отображаются имена пользователей, которые содержатся в разделе Чаты подразделе Группы операторов. Вы можете отобразить статистическую информацию по одному или сразу по всем операторам.
В третьем поле можно выбрать мессенджер, который используется для выполнения клиентских рассылок. Вы можете отобразить статистическую информацию по одному или сразу по всем мессенджерам одновременно. Для выбора доступны следующие мессенджеры:
- Web;
- Telegram;
- Whatsapp;
- Viber;
- Facebook;
- Alice;
- Yandex;
- Vkontakte;
- Skype;
- Slack;
- Wechat;
- Snapchat;
- Line.
С помощью четвертого поля можно выбрать бота, который использовался в клиентских обзвонах и чатах.
Чтобы отобразить информацию об истории работы, которая содержит сообщения, полученные от клиента, установите флажок Есть сообщения клиента.
В последнем поле можно задать желаемый период, за который нужно отобразить статистическую информацию. В этом поле вы можете выбрать дату начала и окончания требуемого периода, а также указать желаемое время.
Для очистки полей от введенных значений, предназначена кнопка Clear.
Чтобы выполнить просмотр статистической информации при помощи Графаны, нажмите кнопку 
.