Чтобы отредактировать пользователя, выберите нужную запись в списке и нажмите кнопку 
.
В результате откроется окно Редактирование пользователя, как показано на рисунке ниже.
- Внесите требуемые изменения в нужные поля.
- При необходимости в поле Роли добавьте пользователю дополнительную роль (например, администратор компании).
- В поле Максимальное количество диалогов установите максимальное количество диалогов для данного пользователя.
- В поле Автоматический выход после бездействия введите
3. Для завершения нажмите кнопку Добавить.
Списке пользователей будет создана новая запись.
Чтобы отредактировать компанию, выполните следующие действия:
- В поле Название введите название организации.
- В поле email укажите ваш почтовый адрес.
- В поле Номер телефона введите ваш контактный номер телефона.
- В поле Сотрудники при помощи кнопки Зарегистрировать нового пользователя добавьте сотрудников, которые будут иметь доступ к Личному кабинету с правами администратора. Полный список таких сотрудников отображается под кнопкой Зарегистрировать нового пользователя. Чтобы добавить нового сотрудника в список, необходимо указать его имя, адрес электронной почты и нажать кнопку Сохранить.
- В поле Часовой пояс выберите ваш часовой пояс.
Важно!
Выбранный часовой пояс будет использоваться при указании времени в ежемесячных отчетах (подробнее см. Отчеты).
- В поле Дефолтное значение максимального количества диалогов для каждого оператора задается значение, которое определяет максимальное число диалогов, которые система переводит на оператора. По умолчанию установлено 3000. При необходимости измените данное значение.
Важно!
Система позволяет настроить максимальное число диалогов для каждого оператора (подробнее см. Пользователи).
- В полях ввода, расположенных в правой части окна, укажите реквизиты организации, которые система будет использовать при выставлении счетов.
- В полях Юридический адрес и Почтовый адрес укажите юридический и почтовый адрес вашей организации.
- Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить компанию.
Информация
Чтобы сделать описание проекта лучше, оставляй комментарии на страницах
В системе Твин для исходящих вызовов реализовано соблюдение требований ФЗ-230. Все вызовы для компаний с включенным признаком 230-ФЗ исполняются только с 9:10 до 19:50 по местному времени клиента.
Так же устанавливается ограничение по количеству звонков в сутки, неделю и месяц. Признак для контроля - поле "additional".
Существуют следующие ограничения по звонкам:
- 2 звонка в день;
- 4 звонка в неделю;
- 16 звонков в месяц.
Признак ФЗ-230 можно включить на странице Компании.
