В боковом меню выберите Телефония → Обработка входящих. На этой странице содержатся настройки перевода входящих вызовов. При входящем вызове, который поступает от клиента на любой из предустановленных номеров, система активирует выбранный для этого номера сценарий разговора (подробнее о создании сценария см. Редактор скриптов).
Номер телефона, на который осуществляются входящие вызовы, должен быть зарегистрирован в компании Twin. Для этого необходимо создать заявку в техническую поддержку Twin. После регистрации номера на странице Обработка входящих автоматически появится плашка с новыми настройками перевода входящих вызовов.