Для просмотра подробной информации по заданию на обзвон нажмите кнопку в поле id строки нужного вызова.
В результате откроется страница для просмотра подробной информации о выбранном задании.
В верхней части страницы отображаются кнопки для работы с заданием. Доступны следующие кнопки:
Кнопка | Описание |
---|---|
| Показать только проблемные звонки |
| Добавить одного клиента |
| Добавить несколько клиентов |
| Перезапустить неуспешные звонки |
| Отменить неуспешные звонки |
| Экспорт отчета |
| Экспорт отчета с переменными |
В разделе Статистика в виде круговых диаграмм представлена следующая информация:
- Состояние текущего задания на обзвон;
- Информация по звонкам, включенным в задание на обзвон;
- Результативность звонков;
- Перевод звонков на оператора.
В нижней части страницы расположена строка фильтров для быстрого поиска информации о звонках в задании на обзвон. В поле первого фильтра можно выполнять поиск записей с информацией о звонках поиск по следующим параметрам:
- Идентификатор клиента;
- Телефон клиента;
- Стоимость звонка.
окне отображается следующая информация:
- Идентификатор клиента;
- Номер телефона клиента;
- Статус вызова;
- Пол клиента;
- Дата звонка;
- Длительность разговора;
- Статус запуска вызова;
- Стоимость звонка.