Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 16 Следующий »

Для просмотра подробной информации по заданию на обзвон нажмите кнопку в поле id строки нужного вызова.

В результате откроется страница для просмотра подробной информации о выбранном задании.

В верхней части страницы отображаются кнопки для работы с заданием. Доступны следующие кнопки:

Кнопка

Описание

 

Показать только проблемные звонки

  

Добавить одного клиента

 

Добавить несколько клиентов

 

Перезапустить неуспешные звонки

 

Отменить неуспешные звонки

 

Экспорт отчета

 

Экспорт отчета с переменными


В разделе Статистика в виде круговых диаграмм представлена следующая информация:

  • Состояние текущего задания на обзвон;
  • Информация по звонкам, включенным в задание на обзвон;
  • Результативность звонков;
  • Перевод звонков на оператора.


В нижней части страницы расположена строка фильтров для быстрого поиска информации о звонках в задании на обзвон. В поле первого фильтра можно выполнять поиск записей с информацией о звонках поиск по следующим параметрам:

  • Идентификатор клиента;
  • Телефон клиента;
  • Стоимость звонка.



окне отображается следующая информация:

  • Идентификатор клиента;
  • Номер телефона клиента;
  • Статус вызова;
  • Пол клиента;
  • Дата звонка;
  • Длительность разговора;
  • Статус запуска вызова;
  • Стоимость звонка.
  • Нет меток