Для просмотра подробной информации по заданию на обзвон нажмите кнопку в поле id строки нужного вызова.
В результате откроется страница для просмотра подробной информации о выбранном задании.
В верхней части страницы отображаются кнопки для работы с заданием. Доступны следующие кнопки:
- Показать только проблемные звонки;
- Добавить одного клиента;
- Добавить несколько клиентов;
- Перезапустить неуспешные звонки;
- Отменить неуспешные звонки;
- Экспорт отчета;
- Экспорт отчета с переменными.
В разделе Статистика в графической форме отображается следующая информация:
- Состояние заказа;
- Информация по заказам;
- Результативность звонков;
- Перевод на оператора.
В окне отображается следующая информация:
- Идентификатор клиента;
- Номер телефона клиента;
- Статус вызова;
- Пол клиента;
- Дата звонка;
- Длительность разговора;
- Статус запуска вызова;
- Стоимость звонка.