Twin.Bot

  • Реализован расширенный функционал сбора произвольной информации во время разговора с ботом, для передачи клиенту в отчете после окончания сессии диалога, данная функция полезна для заполнения и обновление карточек лидов в CRM системах. Планируемая дата релиза функции: январь 2020 года
  • Теперь для чат-ботов есть возможность использовать в качестве условия для принятия решения - то, откуда пришел человек. Подробнее
  • Теперь для блока условий обязательно указание хотя бы одного условия, в противном случае система не даст сохранить скрипт. Подробнее
  • Теперь если в редакторе заполнен телефон, но не стоит галочка напротив имени канала - сообщение отправляться не будет
  • Теперь сообщения из бота можно отсылать не только по СМС, а еще по Viber, и WhatApp
  • Изменилось поведение ветки с выходным типом "Дата". Теперь она всегда сохраняет только часть даты в формате ГГГГ-ММ-ДД. Для того чтобы вернуть старое поведение, надо изменить тип веток на "Дата и Время". Подробнее

Twin.Chats

  • Появилась возможность общаться с ботом по средствам отправки аудиосообщений.
  • Появилась возможность отправки Push уведомления на устройства клиентов. Подробнее
  • Нами разработано приложение для Facebook* которое позволит быстрее, и минуя сложную процедуру верификации, подключать чат в публичные страницы. Данная возможность появится в течение 2 недель и будет освящена в следующем релизе, пока мы решаем вопросы согласования с администрацией Facebook*.

Twin.CIS

  • Настроена интеграция Twin.CIS с новой версией Twin.Bot релиз которого намечен на январь 2020 года




Различные сценарии для различных месенджеров

Теперь при инициализации передается переменная "messanger", которую можно использовать в блоке . "Условие". Возможные значения:

  • WHATSAPP
  • VIBER
  • FACEBOOK*
  • TELEGRAM
  • VKONTAKTE
  • SKYPE
  • SLACK
  • ALICE

Обязательное указание условий в блоке "Условия"

Раньше если у блока "Условия" в исходящих ветках можно было не указывать условия - и такая настройка означала, что бот всегда пойдет по этой ветке. К сожалению подобное поведение было не очевидным и приводило иногда к большим ошибкам по невнимательности составителей скриптов. Теперь чтобы сделать ветку на которую всегда бот пойдет требуется сделать условие 1 = 1 

Изменено поведение ветки типа "Дата"

До обновления на фразу пользователя "Завтра", система запоминала дату "2019-11-19 00:00:00", если разговор состоялся 18 ноября 2019 года, но т.к. существовали скрипты где подобное поведение было не желательное. Поэтому сейчас Дата возвращает только часть с непосредственно датой, если вам нужно восстановить поведение, чтобы в переменную записывалось еще и время, то выбирайте тип "Дата и Время"


Отправка Push уведомлений о новых сообщениях

Данная функция полезна для разработчиков мобильных приложений, которые встраивают чат Twin в свое мобильное приложение. Да настройки отправки пушей нужно зарегистрировать аккаунт в  Google Firebase и обратиться в техническую поддержку для подключения данной услуги.


* Деятельность организации Meta Platforms Inc. и ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.