1. Изменение названия статуса звонков
Внесли изменения в телефонию и отчеты по звонкам: теперь статус CONGESTION переименован с «Телефонная линия перегружена» на «Отклонено оператором связи». Это изменение было внесено для более точного отражения сути статуса, учитывая, что в большинстве случаев это связано с отклонением оператором.
2. Анонс для оператора на звонке
Теперь при переводе на оператора в анонсе добавлена поддержка озвучивания переменных. Ранее возможно было озвучить только «статичный» текст.
3. Ошибка BPL (новый редактор)
В блок «Выражение» добавлена ветка ошибки для обработки ситуаций, когда BPL функция выполнилась с ошибкой. Теперь можно уйти в эту ветку, записать ошибку и продолжить диалог. Ранее бот уходил в ошибку и продолжение диалога было невозможным.
4. Ускоренное формирование отчетов
Мы улучшили производительность платформы, что привело к ускоренному формированию ежемесячных отчетов. Теперь это происходит гораздо быстрее, что позволяет экономить время и повышает эффективность использования нашего сервиса.