Подготовка к рассылке уведомлений
Перед рассылкой у вас должны быть:
- Чат, привязанный к зарегистрированному аккаунту WhatsApp Business.
- Название пространства имен и название шаблона WhatsApp.
Для получения пространства имен и шаблона WhatsApp обратитесь в сервис технической поддержки с просьбой создать шаблон WhatsApp, все необходимые данные они вам сообщат.
Рассылка уведомлений через задание на отправку
Шаг 1. Подготовка сценария
Подготовьте сценарий, которым будет начинаться чат-сессия при рассылке уведомлений. Именно в нем указывается шаблон WhatsApp и пространство имен.
Выполните следующие действия:
- Откройте нужный вам сценарий через редактор сценариев.
- Разместите в сценарии блок информации или вопроса сразу после стартового блока. Он будет отвечать за старт чат-сессии.
В этом блоке обязательно должен содержаться любой текст. Он не будет отображаться клиенту.
Этот блок обязательно должен располагаться сразу после стартового блока, иначе бот может работать неправильно.
Название поля Описание поля Добавить действие Нажмите кнопку Добавить действие и выберите действие Прикрепить шаблон WhatsApp. ID шаблона Введите пространство имен, которое вы получили от технической поддержки. Название шаблона Введите название шаблона, которое вы получили от технической поддержки. Сообщение на кнопку Введите любой текст. Он не будет отображаться клиенту, но обязателен к заполнению. - Сохраните сценарий.