В разделе Просмотр сообщений отображается список, в котором представлена общая информация по всем клиентским рассылкам. Такой информацией является: номер получателя, статус сообщения, канал связи, который система использовала для отправки сообщения, время создания сообщения и др.
В верхней части страницы расположены элементы управления для фильтрации и поиска сообщений.
При помощи поля Поиск вы можете выполнять поиск по номеру получателя, а также по имени канала связи, который система использовала для рассылки сообщений.
В следующем поле можно задать желаемый период, в течение которого были созданы сообщения, а также указать время создания. В результате в списке будут отображаться только те сообщения, которые отвечают заданным условиям.
В поле Все каналы можно выбрать канал, который система использовала для рассылки. После этого в списке будут отображаться все сообщения, отправленные по этому каналу.
В поле Все статусы можно выбрать желаемый статус сообщений.
Название статуса
Описание статуса
Все статусы
Отображаются все сообщения.
Создан
Отображаются все созданные, но еще не отправленные сообщения.
Отправляется
Отображаются все сообщения, которые в текущий момент находятся в состоянии отправки получателям.
Доставлено
Отображаются все сообщения, которые были доставлены получателям.
Не доставлено
Отображаются все сообщения, которые не были доставлены получателям.
Отменено
Отображаются все сообщения, отправка которых была отменена пользователем.
Ошибка
Отображаются все сообщения, при отправке которых возникла ошибка. Например, техническая ошибка со стороны оператора.
Отложено
Отображаются сообщения, отправка которых отложена до наступления периода времени, заданного в шаблоне уведомления.
Создано, но необязательное
Отображаются все созданные, но еще не отправленные сообщения, для которых не задан признак Обязательно.
Пропущено, но необязательное
Отображаются сообщения, которые из-за технических неполадок не были доставлены по указанному каналу связи (например, рассылка по Viber), но для отправки которых система использовала альтернативный канал связи (например, sms).
Для просмотра текста сообщения нажмите кнопку напротив нужного сообщения.
Откроется окно просмотра сообщения.
Экспорт отчета
В разделе Просмотр сообщений вы также можете сформировать отчет с полной информацией обо всех сообщениях компании, согласно установленным настройкам, о которых говорилось выше. По умолчанию, если не устанавливать настройки даты, отчет включает в себя сообщения с начала месяца. Для этого нажмите кнопку Экспорт.
Название поля
Описание поля
Идентификатор сообщения
ID сообщения.
Идентификатор загрузки
ID партии сообщений отправки. Связан с каждым сообщением в партии.
Идентификатор группы
ID партии сообщений отправки. Используется для группировки сообщений, для дальнейшего удобного поиска.
Идентификатор отправки
ID партии сообщений, который препятствует отправке сообщений в один и тот же канал связи с одинаковыми идентификаторами. Связан с каждым сообщением в партии.
Статус доставки сообщения
Текущий статус доставки сообщения.
DELIVERED – сообщение успешно обработано и доставлено получателю.
UNDELIVERED – сообщение успешно отправлено, но не доставлено получателю.
PENDING – сообщение успешно отправлено получателю, но отчет о доставке еще не получен.
PAUSED – сообщение успешно обработано, но еще не отправлено.
READ – сообщение прочитано.
ERROR – при отправке сообщения произошла ошибка.
CREATED – сообщение успешно создано, но еще не отправлено.
SENT – сообщение принято к отправке.
QUEUED – сообщение, которое находится в очереди.
SKIPPED – сообщение из очереди, которые не были доставлены.
CANCELED – отмененное сообщение, которое должно было отправиться через некоторое время.
DELAYED – сообщение из очереди, которое отправится через некоторое время.
Описание статуса
Описывает статус сообщения.
Канал отправки
Отображает канал связи, куда было отправлено сообщение.
Отправитель
Указывается отправитель сообщения.
Указывается только для канала отправки SMS
Получатель
Номер телефона клиента, которому адресовано сообщение.
Текст сообщения
Содержимое сообщения, отправленного клиенту.
Стоимость сообщения
Стоимость отправки сообщения клиенту.
Оператор сотовой сети
Оператор связи, через которого было отправлено сообщение.
Практически всегда остается пустым потому, что большинство провайдеров не предоставляют эту информацию.
Идентификатор шаблона сообщения
ID шаблона сообщения, который использовался для создания этого сообщения.
Наименование шаблона сообщения
Наименование шаблона сообщения, который использовался для создания этого сообщения.
Переменные
Показывает используемые переменные и их содержимое.
Количество частей сообщения
При отправке, сообщение делится на части и стоимость отправки высчитывается в зависимости из скольки частей состояло сообщение.
Количество просмотров и кликов Email
Сколько раз клиент просмотрел и кликнул по Email.
Короткая ссылка
Сокращенная ссылка из текста сообщения.
Количество кликов по ссылке
Сколько раз клиент кликнул по ссылке.
Не отображается при отправке через шаблоны сообщений.
Дата регистрации сообщения в системе
Дата и время создания сообщения в системе.
Дата отправки
Дата и время отправки сообщения.
Дата получения статуса о доставке
Дата и время получения сообщения.
Дата начала отправки (для DELAYED сообщений)
Дата и время отправки сообщений из очереди, которые отправляются через определенное время.
напротив нужного сообщения.
