Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 15 Следующий »

Статус звонка (На английском)Название статуса звонка (На русском)Описание
BUSYАбонент занят / Номер недоступен / Нет ответа

В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов:

  • Получен сигнал «занято»
  • Клиент не ответил на вызов (не поднял трубку)
  • Получен ответ, что абонент недоступен
Answer / AnsweredУспешныйКлиент ответил на вызов
No answer
Абонент занят / Номер недоступен / Нет ответа

В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов:

  • Получен сигнал «занято»
  • Абонент не ответил на вызов (не поднял трубку)
  • Получен ответ, что абонент недоступен
CongestionТелефонная линия перегруженаОператор отклонил вызов из-за высокой нагрузки на линии (вызов с использованием некорректного АОН, превышение интенсивности обзвона)
InvalidОшибка формата номераНеправильный формат номера (например: 89960726460, 9960726460; правильный формат номера: 79960726460)
ChanunavailНет связи с телефонной линиейПосле набора номера вызов не выполняется (некорректные настройки телефонии, ошибки оператора связи)
FailedОшибкаВызов был выполнен, но завершился досрочно из-за ошибки
ScheduledЗапланированСоздано задание на обзвон со статусом «По расписанию»
ScheduledПо расписаниюЗадание на обзвон со статусом «По расписанию» запущено
BlacklistВ черном спискеВызываемый номер добавлен в черный список
DialНабор номераСистема выполняет набор номера
In progressВ процессеОжидание ответа клиента (гудки) и продолжительность диалога до завершения вызова
FZ230Запрет звонка по ФЗ-230

Возможно в следующих ситуациях:

  • При достижении ограничения по времени обзвона
  • При достижении ограничения по количеству звонков (2 звонка в день, 4 звонка в неделю, 8 звонков в месяц)
UnavailableАбонент занят / Номер недоступен / Нет ответа

В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов:

  • Получен сигнал «занято»
  • Абонент не ответил на вызов (не поднял трубку)
  • Получен ответ, что абонент недоступен
CancelВызов отмененПользователь отменил вызов
ManuallyВручнуюПользователь должен запустить вызов вручную
IneffectiveРезультативныйДлительность вызова превышает указанное значение продолжительности
EffectiveНе результативныйДлительность звонка не превышает указанного значения продолжительности
UndefinedНе определено

Возможные варианты:

  • Системе не удалось определить тип участника разговора
  • Система определения типа участника разговора выключена
HumanЧеловекУчастником разговора является человек
AnswerphoneАвтоответчик

Участником разговора является автоответчик

  • Нет меток