Позвонить клиенту и поздороваться с ним по имени.
Описание необходимых методов можно найти тут.
Значение null при работе с ботом это тоже самое, что и "пустое значение". Если передать пустое значение бот не дает, можно воспользоваться следующим способом: сохранить пустое значение в переменную и передать эту переменную.
Сделать три сценария:
- [ЧАТ] Используя методы, расположенные по ссылке выше, реализовать в сценарии следующий функционал:
- Авторизоваться в системе. Получить token. Вывести его.
- Создать задание на обзвон. Получить id задания. Вывести его.
- Добавить в задание на обзвон кандидата с дополнительной информацией.
- Запустить задание на обзвон.
- [ГОЛОС] Получает ФИО клиента из дополнительной информации кандидата из обзвона. Здоровается с клиентом по имени и фиксирует текущую дату в "nps" и ФИО клиента в "подтверждение".
Проводит короткий опрос у клиента ("Вам понравилось наше обслуживание?") с ответами Да, Нет. Информацию о тех, кто ответил нет (номер телефона, переход на след строку, Фио, переход на след строку, дата и время, переход на след строку, ответ) отправлять в телеграмм (документация по методу для отправки сообщения https://telegram-bot-sdk.readme.io/reference/sendmessage).
Задание со *: заполнять по ходу обзвона гугл таблицу (фио, дата, телефон, доволен/недоволен). Апи для работы с гугл таблицами можно посмотреть тут - [ЧАТ] Используя методы, расположенные по ссылке выше, выводит статистику по обзвону.
- Выгрузить статистику по обзвону и вывести 5 конкретных полей по первому звонку (сортировка по дате звонка по убыванию):
- id
- phone
- status
- dialogResults
- nps
- Задание со *:
- Вывести по всем звонкам со статусом ANSWERED:
- id
- phone
- dialogResults
- nps
- Диалог по ролям
- Вывести по всем звонкам со статусом ANSWERED:
- Выгрузить статистику по обзвону и вывести 5 конкретных полей по первому звонку (сортировка по дате звонка по убыванию):